2.6  后臺處理部分

    1 系統服務器采用通用的IBM PC兼容機。
    2 在醫院的計算機中心和各科室辦公室設排隊系統的管理計算機，采用聯網管理，并可存儲數據，形成數據的備份。
3 我方會根據院方要求，對系統進行更新，更新過程中會確保原始工作文檔的完好無損。
    4 系統中配有通用的打印機，打印各類醫院有用的報表。主要包括工作狀況日報表、醫生狀況報表、診室統計報表、科室匯總報表、病人等待時間分析日報表、醫生工作量統計表等等。
    5 主控管理軟件：安裝在服務器內，對各科室排隊叫號系統進行統一的管理和報表打印。其主要的功能有：
    ◇  實時顯示各科室及病人等各種信息，進行實時監控；
    ◇  加強對醫生的效率管理，并可設定本系統的使用權限；
    ◇  統計多種報表，實現數據共享。
    6 護士站工作管理軟件：安裝在各科室的計算機上，管理本科室排隊叫號系統，主要顯示各科室及病人的各種信息。其主要的功能有：
    ◇  復診處理：病人做完醫技檢查或其它項目后，可回到門診處和護士說明，護士通過護士站工作管理軟件把病人安排在原來就診醫生的隊列中，做復診處理。
    ◇  病人選醫生：當一個科室在當天有兩個以上的醫生同時開診時（并非專家門診），可允許病人選擇醫生。病人只要把要求告訴護士，護士通過護士站工作軟件將病人安排在其指定的醫生隊列中。
    ◇  特殊病人優先：主要是針對一些老年人，殘疾人等特殊病人需照顧優先就診，病人只要向護士申明，通過護士站工作軟件就可提前位數優先就診。
    ◇  病人退號：當病人臨時有事或其他特殊情況無法就診時，可向護士說明，護士會將病人的信息刪除，做退號處理。
    ◇  病人棄號/召回：當醫生呼叫病人多次無應答時，護士會將病人信息做為棄號處理，隔三位病人或若此病人回來，護士會做召回處理，重新呼叫該病人就診。

    7  HIS接口軟件：用于排隊系統與醫院管理系統的數據傳輸。