醫院門診呼叫排隊管理系統是指醫院門診樓、住院樓、綜合樓的各候診、收費、取藥處所使用的智能化呼叫和排隊管理系統，醫生和護士可以通過該系統有秩序地呼叫病員，使醫院的醫療秩序規范化、門診管理現代化。該系統能兼容醫保卡、醫院就診卡的使用，方便病人掛號、就診、取藥等工作；能解決呼叫和排隊管理系統與醫院管理數據庫系統的接口連接；并適當留有擴展和更新余地。 

    呼叫排隊管理系統組織分解示意： 

    1  取號部分，包括取票機、取號接口等； 
    2  呼叫部分，包括醫生工作終端、護士處理終端等； 
    3  顯示及播音部分，包括顯示屏、揚聲器及相關的處理部件等； 
    4  傳輸部分，包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協議等； 
    5  支持部分，包括電源、系統分配器等； 
    6  后臺處理部分，包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。