8月15日,本應被載入史冊的日子,最終卻變得一地雞毛!
8月14日上午10時,京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東連發(fā)兩條微博,表示“京東大家電三年內(nèi)零毛利”、“京東所有大家電保證比國美、蘇寧連鎖店便宜至少10%以上”,點燃了一場號稱“史上最慘烈價格戰(zhàn)”的導火索。
對此,蘇寧、國美不干示弱,針鋒相對的做出回應:你低10%,我就在比你低8%,再低5%;你只是網(wǎng)上低,我可以線下線上一起低;你只是一線城市二線城市的價格戰(zhàn),我可以覆蓋全國所有主要城市;你搞大家電,我就3c、小家電一起來……家電連鎖巨頭殺招頻出。似乎8月15日,將成為家電消費歷史上最重要的“占便宜”節(jié)日。
然而,8月15日,以及此后的時間里,業(yè)界和消費者卻并沒有看到“理想中”的京東“低價爆棚”的景象。
假降價說
一淘網(wǎng)針對電商價格戰(zhàn)的最終統(tǒng)計顯示,8月16日,在大家電品類,“參戰(zhàn)”的11.7萬余件大家電商品中,僅有5000多件商品價格有所下降,占比約4.2%。全網(wǎng)有超過13900件商品的價格開始上漲,平均漲幅在0.74%,價格平均上漲22元。在所有商品中,LED電視、洗衣機商品的價格上漲金額更加明顯。價格戰(zhàn)的主角京東商城16日價格上漲商品超過2099件,漲價幅度37元左右,該漲幅超過平均漲幅(22元)達68.2%,領先于其他商家。雖然基于一淘網(wǎng)與京東的競爭者關系,以及京東降價采用了大量“優(yōu)惠券”的隱性方式,難以統(tǒng)計,使得一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)備受質(zhì)疑。但是這一數(shù)據(jù)卻成為所有質(zhì)疑聲的導火索。
而另據(jù)京東內(nèi)部統(tǒng)計,8月15日,京東UV(指訪問某個站點或點擊某條新聞的不同IP地址的人數(shù))超過了“6•18”店慶促銷季,但轉化率不高,實際業(yè)績好于平時但相比6月差了不少。6月18日,京東全天銷售總單數(shù)約為120萬單,其中自營業(yè)務約80萬單,POP(店頭陳設)平臺約40萬單;而8月15日總單數(shù)約為80萬單,其中自營業(yè)務約60多萬單,POP平臺約為17萬單。很低的轉化率,恰恰說明,實際瀏覽京東的消費者“沒有感覺到”“想象中”那么多的降價。
對于京東假降價的質(zhì)疑,還有另一個門路“缺貨”。對此,京東劉強東也不得不做出“備貨不足”的道歉。業(yè)界分析則有人認為,不是簡單的備貨不足、或者脫銷問題,而是京東選擇性降價:選擇無貨產(chǎn)品降價,造成有價無貨的現(xiàn)象。