保修過程注意的問題

　　當(dāng)某一天，你的平板電視需要保修，這時(shí)候你就必須注意以下問題：

　　第一，有些廠商了回避問題，在取機(jī)單上不讓顧客簽字以免留下證據(jù)；或者有些商家只愿意向顧客承諾將保修期順延一個(gè)月等等。這時(shí)候你就必須要求廠商確認(rèn)保修時(shí)間以及你必須簽名確認(rèn)，而且你手頭上也需要保留一份相同的客戶聯(lián)單。

　　第二，某些廠家在幫用戶更換壞掉的部件后，部件的有效期依舊按照用戶購買平板電視之日起計(jì)算。其實(shí)按照“三包規(guī)定”，在“三包”有效期內(nèi)主要部件出現(xiàn)故障，應(yīng)當(dāng)由修理者負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或者更換主要部件，更換后的主要部件“三包”有效期自更換之日起重新計(jì)算。消費(fèi)者必須讓維修人員重新填寫有效時(shí)間。

　　第三，消費(fèi)進(jìn)在購買平板電視之后，必須對關(guān)于平板電視的說明書、保修書等附件妥善保管，因?yàn)樽⑼藫Q貨一定要包裝齊全附件齊全。

　　第四，平板電視維修之前，你要多撥幾家廠商的熱線服務(wù)電話，向這些廠商的技術(shù)人員咨詢你家平板電視的情況，當(dāng)他們所說的損壞情況以及維修報(bào)價(jià)基本一致時(shí)，你就可以聯(lián)系平板電視的真正廠家。多做這一步驟的目的是防止有些JS欺負(fù)消費(fèi)者不懂技術(shù)，故弄玄虎，漫天要價(jià)。

　　第五，在“三包”期內(nèi)，一旦有問題一定要及時(shí)解決，否則在規(guī)定期內(nèi)沒有正常使用退、換貨的權(quán)益，生產(chǎn)廠家肯定是過期不候。

　　總結(jié)：筆者洋洋灑灑地講述了消費(fèi)者在購買平板電視過程以及日后保修過程應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題，目的都是希望消費(fèi)者能夠在最大的程序上保護(hù)自身權(quán)益。我們不能指望：只要“國家關(guān)于平板電視三包標(biāo)準(zhǔn)”一出臺(tái)，天下就太平了。在實(shí)際操作中，永遠(yuǎn)都是上有政策，下有對策，當(dāng)然國家出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)對消費(fèi)者無疑是一個(gè)保障，但是正所謂靠人不如靠己，求人不如求己，自己把好關(guān)，問題與煩惱自然會(huì)少很多。3.15消費(fèi)者權(quán)益日就要到了，這是消費(fèi)者揚(yáng)眉吐氣的一天，近期有購買平板電視的打算的你不妨趁著這一天出手，看看商家是否會(huì)在“上帝頭上動(dòng)土”，當(dāng)然在購買時(shí)你的心眼可不能少！