消費者明確服務范圍，事事提防

　　服務一直是永恒的話題，但是對于服務的內容，很多用戶對于服務的理解可能還只停留在售后服務這一點上，其實，服務應該包括售前、售中和售后等多方面的服務，同時，還應該體現在如何普及消費者如何健康使用平板電視等應用服務方面。

明確售前服務

　　在家電消費中，高興地購買、冤枉地花錢、別扭地使用的現象非常普遍。因此，消費者在購買平板電視之前應試明確咨詢商家的售前服務，如商家能否為消費提供售前知識講解、上門進行實地考察、提供整套的消費購買方案。

　　據了解，目前國內多家電零售巨頭已經專門增加了售前服務的內容，承諾設計師可以預約上門服務，根據每位消費者的不同要求和經濟狀況，結合房間格局、分布、面積、戶型等實際情況，對需要配置家電，提供包括款式、型號、功能、擺放技巧、價位等全方位的咨詢服務。筆者在這里提醒消費者，如今很多廠商已經相繼推出售前服務，某些商家為免麻煩而往往不提及，消費者在購買平板電視前應該為自己爭取更多的售前服務。