隨著互聯網日益繁榮普及，越來越多的人選擇網絡購物。因網購具有價格低廉、送貨上門等特點，家電網購正演變成一股新的潮流。據CNNIC最新調查數據，我國網民已達3.38億，超過5500萬網民熱衷網上購物，其中25-35歲的年輕人成為了網購家電的主力軍。

    家電網購雖然有它獨特的優點，但同時也有著網絡購物的死穴——誠信。選擇哪種家電網購渠道、如何支付、如何避免假貨和殘次品、出現糾紛如何解決、售后服務怎樣等，就這些問題投影時代網為大家帶來一些建議，希望能為廣大消費者網購家電帶來幫助。

    渠道選擇

    從購買渠道來看，目前全國家電類網上商城已超過1000家，可謂雨后春筍一般。在這當中，主要可以分為B2C網上商城、C2C網購平臺、廠商和賣場自建渠道三種。第一類B2C類主要包括京東商城、卓越亞馬遜、淘寶商城、新七天電器網、世紀電器網等。C2C類網購平臺主要有淘寶網、百度有啊、拍拍、易趣等。自建主要是電視廠商和傳統賣場自建的網絡購物平臺，主要有TCL網上商城、創維網上商城、康佳網上商城等廠商自建渠道，和國美電器網上商城、蘇寧易購等傳統賣場自建的網絡渠道。

    目前，在所有平板電視網購渠道中，最受買家認可的是京東、卓越等B2C類網上商城，這些商城直接與各大家電廠商合作，跨過代理商環節，因而商品價格有不少優勢，同時這類商城自建物流的運營模式，不僅為買家免去運費，城市地區基本可以保證1-2天就能送貨上門。另外，此類家電商城獨特的貨到付款模式，保證買家驗貨之后再付錢，避免了傳統家電賣場中繁雜的退貨流程。

    淘寶、有啊、拍拍等C2C類網購平臺雖然在價格方面占有優勢，但由于其只是第三方交易平臺，在物流、服務、誠信等方面監管力度不夠，對于液晶電視等大件商品來說，此類平臺還有待完善。選擇此類渠道，要選擇誠信度高、交易量大、好評多的賣家，當看到價格過低時，就得多一個心眼了，咨詢下這其中的原因，是否是正品，保修與否？如何配送，有沒有發票等。支付方式要選擇支付寶、財付通等第三方支付方式，或者直接貨到付款。

    國美蘇寧等傳統家電賣場自建的網絡渠道和電視廠商自建的網上商城，在產品方面相對還是最有保障的，但相比京東、卓越等B2C網站，自建渠道在價格方面并不占優勢。同品牌同型號產品自建渠道一般情況下價格會更高一點，因為國美蘇寧網上渠道要考慮與實地賣場的價格差距不能過大，廠商自建渠道要承擔物流費用等。而在配送方面，京東、卓越一般采用全場免運費，配送范圍也相比自建渠道更為廣泛。

    支付方式

    平板電視網購非常需要注意的就是支付方式，交易支付最好選擇第三方擔保支付或貨到付款。安全合理的支付方式是保障消費者資金安全的重要手段。在眾多的消費者權益受損案例中，不合理的支付方式是導致消費者受損的重要原因。一般正規合法的網站都會為消費者提供第三方擔保支付及貨到付款的支付方式，相應地，賣家交易過程中要求消費者先付款的一般都存在欺詐違法的嫌疑，消費者應在支付方式上慎重選擇，切忌直接向對方先行付款。

    售后服務

    另外還需看售后服務是否完善。對于網購家電來說，售后服務主要包括這樣幾個方面：是否支持貨到付款，是否負責配送安裝，是否提供全國聯保，是否享有售后三包服務等。如果這些售后服務都齊備的話，那應該就可以放心采購了。

    索要發票

    另外，在購買之前一定要與賣家多溝通，多問問肯定是必要的，一方面可以了解產品，也可以考驗服務態度。同時記得索要正規發票。一般來說，行貨或正牌貨都配有正規發票，如果網上購買的商品不能為用戶提供正規發票，那么提醒您還是謹慎點，出了問題可能難以解決。

    網購常識

    學習、掌握基本的安全網購常識。許多網購消費者上當受騙的主要原因是因為自身對網上購物缺乏了解，無基本的網購安全常識，在面對不法分子所采取的低價誘惑、網絡釣魚等手段時無法分辨真假，從而做出了于己不利的行為。因而，消費者在網購之前一定要先通過向熟悉網購的朋友咨詢、閱讀網友或第三方保障機構提供的防騙常識等之類的資料以掌握基本的網購安全常識，從而避免上當受騙。

    異地網購

    另外別忘記地區有別，網上的平板電視不同地區有時會存在價格差異，在異地購買時要相當注意，比如數字電視信號接收模塊在各省就可能存在差異，電視機頂盒在我國各地也是不通用的。另外，有些時候不僅產品有區域性，而且在售后服務上也有區域性，往往是出了省就沒有“三包”服務了，雖然是正品，但因異地網購而失去售后保障，有時可能會得不償失。

    當面驗貨

    最后，在收到液晶電視時，一定不能忽略當面驗貨這一重要環節。這看似個小環節，但千萬不能忽略。驗貨的時候先看外包裝是否完好無損，另外家電外包裝箱上都有產品出廠的唯一條型碼，確認這個條型碼是否存在。接下來檢查包裝里的保修卡、使用方法說明書、安裝使用注意事項說明書等是否一應俱全。及時驗貨還可以避免事后出現問題，造成物流、商家和廠家的責任分不清楚，不能及時得到解決。