各種原因促使著彩電企業必須開拓新渠道,逐漸減弱對國美、蘇寧大渠道的依賴。
今年7月份,創維第一座旗艦產品體驗店在上海淮海中路正式開業,為了讓消費者親密接觸創維產品,淮海中路創維旗艦店集中展示了近百款最新、最潮流的新品,采用完全的體驗式和顧問式營銷模式,將產品展示和實際操作結合,同時有專人指導消費者選擇適合自己的產品,增強與消費者的互動,真正做到了消費者與產品的零距離接觸。在行業內率先實行以產品體驗的方式推廣高端產品的新型體驗式營銷服務模式。這雖然與國美、蘇寧屬于差異化競爭,但也體現了企業自建渠道的決心。
隨著經銷商對品牌認同程度的提高和家電企業對渠道的掌控需求,彩電企業自建專賣店的步伐也在加快。專賣店有相應的政策支持,尤其在開業、節假日等銷售旺盛的時間段,廠家會給專賣店做一些戶外的路演,在促銷資源、價格上提供特殊支持。另外,公司的促銷活動都會在專賣店同時展開,經銷商不需要投入資源,也能在促銷期間增加銷售收入。
而在農村市場,各大彩電企業一直以來都沒有放棄自建渠道。
目前,海信以山東為重點逐步在全國各地建立海信專賣店,每個專賣店設立不少于三個鄉鎮連鎖點,連鎖點又下設信息員,而每個市地的辦事處成為當地區域的配送中心。這樣海信建立的“縣級專賣店——鎮連鎖點——專職信息員”銷售服務網絡不僅縮短了銷售渠道,而且更加貼近消費者,從根本上解決農村問題,也使農村消費者更好地了解海信,認識海信。
從2008年開始,海爾一改往日依賴國美、蘇寧的軟面孔,其依仗就是家電零售企業日日順電器,幾年間日日順已經在山東、河南、江蘇、安徽、湖北等地收編了6042家門店,就門店數量而言,遠超國美蘇寧,成為海爾在國內三、四級市場擴大品牌銷售的主要渠道。在2009年的家電下鄉中,海爾集團以超過200億元的登記銷售額成為最大贏家。
作為多年深耕農村市場的長虹,在三四級市場也布局了大量的專賣店,并且有完備的服務網點,在三四級市場都占據著相當大的份額。創維面向農村客戶的賣場已超過1.5萬家,其中半數以上是專賣店,而這些專賣店均是以創維與當地經銷商合作的方式建立的。今年,創維還將在農村建設1500家售后服務網點。
近幾年,康佳也一直在建立健全直營、加盟或授權的銷售網點,迄今已對全國2388家終端門店進行了改造,提高銷售網絡對農村渠道的輻射能力。TCL目前已在全國建立了近200個直屬服務點,特約服務商超過2萬家。同時通過促銷等活動,與農村用戶互動,滿足用戶多樣化的品牌消費及情感需求。