筆者了解到一些小維修店的從業(yè)人員都是臨時雇傭的，流動性大，因此服務(wù)質(zhì)量也差。在利益的驅(qū)動下，面對外行的消費者，他們要價時常常是獅子大張口，往往幾元錢的一個小零件賣到幾十元錢。例如吸塵器中一個價值只有3元錢的小部件，店主卻要15元錢。當(dāng)筆者提出疑問時，店主振振有詞：“我給你換的這個件是進口的。”

　　據(jù)筆者了解，通常情況下，面對不是很專業(yè)的顧客，一些維修人員為了達到謀取暴利的目的，首先是“忽悠”，稱“某某零件壞了，市場上沒有賣的，只有這里有備用的�！碑�(dāng)不明真相的消費者同意更換時，就正中了他們的詭計。其實，這些零件很好買。更重要的是，花了高價，換上去的零件也不一定是新的。