我于2006/12/16在合肥市百大集團(tuán)鼓樓商廈，聽松下電視機(jī)導(dǎo)購(gòu)小姐解紹，松下公司即將上市一款TH-42PV65C高清等離子電視，性價(jià)比高，當(dāng)時(shí)就全額付請(qǐng)13980元，直到22號(hào)上市后電視送到我家，緊隨著松下安裝調(diào)試人員上門服務(wù)，但忙了半天，電視就是無法按裝到機(jī)座上，原來發(fā)貨錯(cuò)了，發(fā)來的是60C的機(jī)座。第二天我打的到南二環(huán)(東流)路外倉(cāng)庫(kù)，換回65C機(jī)座，聽倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的同志講，TH-42PV65C我是合肥市第一臺(tái)用戶，再到鼓樓商廈找松下電視機(jī)促銷小姐，請(qǐng)?jiān)倥扇税惭b調(diào)試，但一直到2007/6/4 也沒有人上門安裝調(diào)試。(聽松下電視機(jī)促銷小姐說，我家電視機(jī)上門安裝調(diào)試己有回單了)

    2007/6/3 晚上，我花壹萬叁仟多買回的松下TH-42PV65C高清等離子電視，(制造編號(hào)：YS6645037)使用不到半年就不亮了，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量誰敢相信！我趕緊打8008100781電話，接待的一位先生很客氣，也很負(fù)責(zé)任的記錄下來，答應(yīng)第二天處理。

    2007/6/4 上午9：52 0551-3427297一位小姐打電話確認(rèn)這件事，11：44 0551-3455229一位先生打電話要求在中午一點(diǎn)半以前來我家修理，經(jīng)協(xié)商同意在下午3點(diǎn)來我家，下午3：15 13075504499打來電話，聲稱因我家里光有發(fā)票，沒有發(fā)票復(fù)印件，要求我明天準(zhǔn)備好發(fā)票復(fù)印件，再來修。我對(duì)松下維修人員失約、沒誠(chéng)信感到很生氣！打電話到8008100781投訴，在135號(hào)小姐很認(rèn)真地協(xié)調(diào)下，下午16：48 13515653992打電話講一會(huì)兒來修，從17點(diǎn)到18點(diǎn)35分，這位松下維修人員忙的滿頭大汗，打開機(jī)器、拆掉風(fēng)扇、卸下電源電路板，用電烙鐵焊來焊去什么三極管、二極管、電阻電容的，焊錫渣掉了一地(有一塊布鋪在地板上接著)。最后說是電源電路板壞了，機(jī)器自設(shè)了保護(hù)，明天帶回去修，最快要三、四天才能修好。

    2007/6/5 上午我打電話到上海松下電視機(jī)公司，質(zhì)量部的一位徐女士接的電話，她說如果確認(rèn)是電源電路板損壞的話，直接換塊電源電路板，但要向松下杭州公司申購(gòu)，是要三、四天時(shí)間。然后我打電話到8008100781向315號(hào)先生提出要求：壹萬叁仟多的電視應(yīng)是高檔商品，機(jī)器內(nèi)部都是用插接件連接的，應(yīng)該是那塊電路板壞了換那塊，而不能用電烙鐵在上面焊來焊去，印刷線路板多焊兩次就會(huì)剝離的！下午13：52 松下公司315號(hào)先生用01084713232回復(fù)我，說已將我的要求與合肥維修站說過了，具體由合肥維修站跟我聯(lián)系。14：00 合肥松下維修人員用0551-3598364跟我聯(lián)系，要搬電視到維修站，我說你們?cè)趺从肿兞耍�講好不搬機(jī)器，那塊電路板壞了換那塊。維修人員說再請(qǐng)示一下。從此就沒音信了。

    今天己是6月6日，4天了，松下公司2006年12月下旬上市一款TH-42PV65C高清等離子電視一聲不響的在那兒呆著，這可是一萬多的高端產(chǎn)品，使用不到半年，松下專業(yè)維修人員也解決不了故障！松下公司就是以這樣的質(zhì)量、這樣的售后服務(wù)、來應(yīng)付我們普通老百姓的嗎？  2007/6/6 王巨