“質量是海信的生命，是海信的品牌，也是海信產品走向國際市場的通行證。” 4月29日，青島市全市質量工作會議上，作為青島通向世界的城市名片，海信集團就質量興企分享經驗。海信集團高級副總裁于芝濤在大會交流發言中“現身說法”，用53年發展歷程證明了質量對于企業發展的重要性，在“走出去”的浪潮中，質量助力海信集團成長為一家不折不扣的跨國公司，并正在向世界500強穩步邁進。本次大會，海信集團獲頒2021年度標準化資助項目獎勵，海信旗下聚好看科技公司獲青島市第七屆市長質量獎，也是唯一一家獲該獎的互聯網科技公司。

    實體經濟的振興發展，關系城市能級的躍遷、城市競爭力的提升。一直以來，以制造業為代表的實體經濟都是青島最突出的比較優勢，也是再塑青島發展新優勢的戰略選擇。而制造強市首先一定是質量強市。對制造業企業而言，高質量發展就是要加強產品技術創新，使企業競爭力從更多依靠速度、效率和成本控制等，逐步轉到以技術創新、質量改善以及品牌提升為驅動力。無論是品質塑造還是新銳“互聯網+”品牌打造，還是在搶占標準制高點、參與制定國際標準和國家行業標準上，海信都走在前列。

    “一個國際化品牌要走的路很長，如果我們和世界的對話需要一塊敲門磚的話，我相信那一定是技術和質量。”于總在發言中表示，也因此，“質量”是海信成立53年來孜孜以求的核心競爭力，是海信從制造業到互聯網云服務產業都在搭建的企業生命線。海信是少有的將質量理念作為“軍規”來管理的企業。此前在海信幾次比較大的組織架構調整中，質量管理作為重要職能自始至終沒有放松。

    “我們深知，企業的持續經營來自用戶的重復購買，質量比利潤更重要；同時，好產品是用戶挑剔出來的，我們在最挑剔的歐美市場和日本市場獲得質量成功，就能在全球市場獲得成功。”于總介紹，2021年海信海外收入725億元，占集團總營收41%。30年的出海經歷中，海信從寂寂無名到成為海外消費者最熟悉的中國品牌，高質量是海信品牌國際化的最大底氣，質量提升正在加速助力海信國際化進程。

    海信堅持完善的研發質量保障體系，不斷提升研發水平和對供應鏈的管理能力。同時不斷改進“硬件條件”：包括更新制造設備，完善實驗環境，建立適應世界各市場區域使用要求的實驗手段和主要市場區域的場測條件。一流的產品質量除了良好的硬件設備和完善的管理體系，其根本的保證是有一支高業務水準和良好敬業精神的員工隊伍，為此海信注重培養既有業務水平、深諳企業文化，又能與世界接軌的隊伍，實現由“中國質量標桿”向“世界質量標桿”的跨越。

    從國內到海外，“質量”已經成為海信走向世界的一張重要身份證。2001年和2010年海信成為當時中國唯一兩獲國家質量管理獎的企業；2009年、2012年海信榮獲首屆山東省長質量獎和青島市長質量獎；2011年，海信成為榮獲亞洲質量獎的首個中國企業；2020年，海信榮獲全國質量標桿企業；今年4月初，海信捧回“迪拜質量全球獎”。

    青島市市長質量獎是青島市政府設立的青島市最高質量獎項，每兩年評選一次，獎項授予質量管理績效顯著，產品質量水平以及自主創新能力、管理水平在全國同行業處于領先地位，對青島市經濟社會發展作出突出貢獻的各類組織。今年，包括聚好看在內共5家單位榮獲青島市第七屆市長質量獎“卓越獎”。

    在海信集團“大質量”管理體系下，作為新型科技產業，聚好看結合自身互聯網業務特征，自2016年導入卓越績效管理體系，行業首推適用于互聯網科技公司的“CPC循環質量管理模式”（Customer to Platform to Customer）。基于此模式，聚好看科技以用戶體驗為中心，實現了從用戶需求到平臺產品發布、再從產品使用到新需求產生中的“快”與“穩”，并以此循環往復不斷提升用戶體驗。與此同時，聚好看堅守互聯網科技企業的質量標準，踐行了從人到流程到工具的“質量安全鐵三角”。公司通過ISO9001、IS2700認證、信息系統安全等級保護備案證明。