“自動(dòng)啟停”——這個(gè)功能一般常見(jiàn)于汽車當(dāng)中。但是，具備“自動(dòng)啟停”功能的電視你們見(jiàn)過(guò)嗎？近日，來(lái)自杭州的夏先生就非常“有幸”的購(gòu)買到一款具有“自動(dòng)啟停”功能的電視。

    據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道，杭州的夏先生于9月份購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值兩萬(wàn)一千多元的三星QLED 8K液晶電視機(jī)，電視機(jī)于9月30日通過(guò)預(yù)約如期安裝完成，原本看中的就是三星電視的品質(zhì)才購(gòu)買的這款高端電視，單萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是，但是才安裝不過(guò)三個(gè)月就出現(xiàn)了讓夏先生無(wú)法接受的質(zhì)量問(wèn)題。

    夏先生在安裝電視后于12月9號(hào)為新房辦理了華數(shù)電視信號(hào)，在辦理電視信號(hào)后這臺(tái)三星QLED 8K電視就出現(xiàn)了一種特殊的現(xiàn)象，也就是文章開頭所說(shuō)“自動(dòng)啟停”，而且還是完全不受控制的“自動(dòng)啟停”。

    據(jù)夏先生介紹，最開始電視在冷機(jī)的時(shí)候并不會(huì)很快出現(xiàn)故障，只是偶爾才會(huì)出現(xiàn)“自動(dòng)啟停”，但是隨著使用時(shí)間的增加，越往后頻率就越高，而到使用三四十分鐘后，頻率會(huì)更高，而只要出現(xiàn)問(wèn)題，就必須拔掉光纖線或者拔掉電源進(jìn)線重啟，電視才能暫時(shí)性恢復(fù)正常。

    而據(jù)夏先生描述，在使用過(guò)程中電視機(jī)遙控器也會(huì)經(jīng)常性出現(xiàn)失靈，并且主機(jī)內(nèi)還會(huì)偶爾發(fā)出咔咔的異響。

    在出現(xiàn)問(wèn)題后，夏先生第一時(shí)間聯(lián)系了三星電視的官方售后，官方售后維修人員上門了解情況后最開始懷疑是光纖線和主板的問(wèn)題，只需要更換相應(yīng)的配件問(wèn)題應(yīng)該即可解決，但該售后網(wǎng)點(diǎn)并沒(méi)有相應(yīng)的備件，也就沒(méi)有進(jìn)行維修，待三星總部將光纖線與主板發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)后再次上門進(jìn)行了更換。

    夏先生原本以為按照維修工人的描述在更換新配件后電視就能正常使用，讓夏先生沒(méi)有想到的是，更換新配件后舊問(wèn)題沒(méi)有解決又出現(xiàn)了新的問(wèn)題，導(dǎo)致了電視直接無(wú)法開機(jī)，無(wú)奈網(wǎng)點(diǎn)只能聯(lián)系總部再次返修主板，而夏先生回憶三星客服給出的答復(fù)除了“來(lái)料不良”之外并沒(méi)有其他解釋，至此不得不讓夏先生擔(dān)憂花如此高的價(jià)格購(gòu)買的這款三星QLED 8K電視到底是不是合格產(chǎn)品。

    而更讓夏先生感到氣憤的是，再次更換主板后問(wèn)題依然沒(méi)有解決掉，但是三星電視確以第一次維修并未截止為由拒絕更換新機(jī)。夏先生表示：“你都已經(jīng)來(lái)了三次了，部件按照你的說(shuō)法，你說(shuō)第一次沒(méi)換部件，我也承認(rèn)，最起碼你部件換了兩次了，然后你說(shuō)還沒(méi)有完成一次維修，不是你上門一次，才算一次嗎”。

    按國(guó)家三包法規(guī)定，如果相同故障出現(xiàn)3次，可以要求廠家換新。而“相同故障出現(xiàn)3次”當(dāng)中并沒(méi)有明顯提到到底是以上門次數(shù)為基準(zhǔn)還是以最終的維修次數(shù)為基準(zhǔn)，這也導(dǎo)致了部分品牌能夠有空可鉆，利用法律的漏洞來(lái)達(dá)到搪塞消費(fèi)者的目的。

    而按照夏先生的意思是，自己花費(fèi)兩萬(wàn)多來(lái)購(gòu)買三星品牌的電視，就是奔著品質(zhì)與服務(wù)來(lái)的，現(xiàn)在三星的做法已經(jīng)徹底寒透了心，即便三星售后再上門一次，將電視修好，夏先生本人對(duì)這臺(tái)電視也已經(jīng)不放心了。同時(shí)，對(duì)三星這個(gè)品牌也感到非常失望。

    其實(shí)，消費(fèi)者在選購(gòu)大家電時(shí)可以多比較，而不是盲目的崇信外資品牌。隨著我國(guó)科技的發(fā)展，目前電視領(lǐng)域我國(guó)自主品牌的產(chǎn)品質(zhì)量并不輸給外資品牌，無(wú)論是從產(chǎn)業(yè)鏈上游還是到生產(chǎn)工藝或者是技術(shù)實(shí)力，國(guó)產(chǎn)品牌都是能與外資品牌相媲美的，甚至在部分領(lǐng)域還要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越外資品牌。