據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，智能電視銷售量占平板電視的比重已經(jīng)接近了五成，隨著智能電視市場關(guān)注度的提升，影響智能電視健康發(fā)展的諸多問題日益暴露出來。日前，零點研究咨詢集團通過對北京、上海、廣州、成都、南京等20個重點城市25-40 歲已購買智能電視和有電視購買需求的白領(lǐng)人群展開調(diào)查，準(zhǔn)確揭示出當(dāng)前城市主流消費者對智能電視的需求特點，調(diào)查結(jié)果將有助于幫助彩電企業(yè)破解當(dāng)前智能電視發(fā)展迷局。

    消費者對智能電視尚未形成普遍認(rèn)知

    智能電視進入市場時間并不長，從調(diào)研結(jié)果看，6成消費者對智能電視仍不夠了解，智能電視仍未在消費者心目中建立清晰形象。

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    遙控器操作不便、運行速度慢是當(dāng)前用戶在使用智能電視時最常遇到的問題

    目前智能電視飽受詬病的就是用戶體驗感差，特別是遙控器操作不便和運行速度慢是用戶在使用過程中最常遇到的問題。

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    智能電視最重要是做好用戶體驗，要簡單易用

    對于智能電視，近7成（67.5%）的消費者認(rèn)為最重要的是做好用戶體驗，僅有3.7%的認(rèn)為智能電視最重要的是要開發(fā)更多應(yīng)用功能，可見用戶體驗在消費者心目中的重要性。

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    消費者期待什么樣的智能電視

    簡單流暢、多設(shè)備互聯(lián)、智能遙控是消費者普遍期待的智能電視特點，此外“可以多個任務(wù)同步運行，自由切換”、“看電視節(jié)目可實現(xiàn)預(yù)約收藏”在他們當(dāng)中需求也較普遍，均占6成左右。

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    消費者對智能電視最普遍的需求是在線點播收看影視劇

    在智能電視的眾多功能中，消費者最普遍的需求是“在線點播收看影視劇”，；其次是“收看電視節(jié)目”（77.9%）。相較而言，消費者對從應(yīng)用商店下載使用各種應(yīng)用程序的需求明顯低于其他。

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    近九成消費者偏好使用智能電視而不是PAD、手機在線看影視劇

    在線看一部影視劇時，近9成消費者傾向于使用智能電視在線點播觀看，僅有11.1%的人選擇用智能手機或PAD在線點播觀看。屏幕大、觀影舒適、音效好是智能電視相較智能手機及PAD在影視觀看體驗上的主要優(yōu)勢。

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    調(diào)研結(jié)果顯示，消費者對智能電視有極強的消費欲望，在所有的被訪者中，近9成（88.4%）的人下次購買電視時傾向于選擇智能電視。但界面設(shè)計混亂、不易查找內(nèi)容和智能應(yīng)用運行速度慢等問題會成為他們放棄購買智能電視的重要產(chǎn)品因素。

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    2013年智能電視在全球市場的快速普及已是大勢所趨，在新一輪市場競爭中，彩電廠商更應(yīng)該關(guān)注消費者的需求，圍繞用戶體驗加大創(chuàng)新力度，做足簡法，為消費者提簡單易用的智能電視才是彩電企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。