服務創新

    13日發布的《2011中國家電產業白皮書》針對電視、冰箱、洗衣機、廚房電器等產品的調研也顯示，高效智能、節能環保已經成為消費者選擇的主要考量標準之一。

    除了產品和經營創新，封保勇認為，在服務創新上家電業也有很大的提升空間。他表示，家電行業是貼近民生的行業，雖然服務方面較以前有了很大的進步，但是與國際同行業的領先者相比，還有很大的提升空間�！爱斈旰�爾除好的質量外，通過行業領先的服務創新，在國內甚至國外贏得了廣大消費者的認可。

    消費者的認可很大程度上就是市場，因此服務的創新也是現在家電行業必須跟進的一項工作。”

    “政策終究會退出，不論是黑電白電還是小家電產業，都不能只依賴于政策對于市場發展的推動作用，都要進一步對市場進行精耕細作�！北本┲锈�康時代市場研究有限公司研究員何繼瓊表示，時下家電巨頭們為搭上政策“末班車”，紛紛在三、四級市場和農村市場部署銷售渠道，各地眾多賣場亦開始各種促銷活動，家電銷售盛況在年末再現；從未來發展趨勢看，家電企業要想可持續穩定發展，還要在渠道、服務、差異化等方面下工夫，努力提升自身的科技研發、產品競爭力和渠道布局能力，進一步加快轉型升級步伐。