昨日,國家質檢總局在官方網站上披露,無錫松下冷機有限公司向國家質檢總局遞交了召回報告,決定從2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期間生產的29個型號松下電冰箱。
昨日,國家質檢總局在官方網站上披露,日前,無錫松下冷機有限公司向國家質檢總局遞交了召回報告,決定從2010年8月4日起,召回2007年3月到2009年3月期間生產的B20~B26、C23~C29系列共29個型號松下電冰箱,中國大陸地區涉及數量總計365574臺。消息稱,這是中國大陸地區首例通過政府主管部門發生的家電企業產品召回事件。
召回產品存在起火隱患
質檢總局透露,本次召回范圍內的松下電冰箱,由于控制冷媒的零部件(冷媒控制閥)中采用了紅磷阻燃劑,高溫高濕環境下,可能造成冷媒控制閥線圈斷線,出現“冷藏室不冷”或者“冷藏室過冷”的不正常現象。
其中個別型號電冰箱在故障狀態下長期使用時,極少數產品會產生冷媒控制閥冷媒泄漏,極端情況下會導致冒煙、起火,存在安全隱患。此外,召回范圍內的部分型號電冰箱,在電源插座的L極與N極接反的情況下,也存在類似安全隱患。
在給本報記者的一份聲明中,松下透露,松下電器有限公司以及無錫松下冷機有限公司在網絡實施公布,松下冰箱用戶可參照機種名稱和制造年月標示進行甄別,凡在檢修范圍內的冰箱用戶均可通過電話、電子郵件、網絡受理的方式獲取松下無償上門檢查和零部件更換的服務,從而盡快消除產品可能存在的隱患。
強制召回已完成意見征求
松下此次召回恰恰發生在國內家電強制召回制度即將落地之際。據了解,國家質檢總局起草的《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》已于上月10日完成向社會各界征求意見和建議的工作,草案擬規定。對未按規定實施召回的,處以3萬元以下的罰款。
這也就意味著,在完成家電普及的基礎上,國內市場將迎來家電召回的新一輪高峰。
專家看法
平常心看召回
中國家用電器協會副秘書長陳鋼表示,隨著我國家電行業的持續發展,家用電器召回制度的確立與實施已經進入倒計時階段,廣大家電企業應當不斷加強自律,從主動發現問題、積極面對問題的角度出發,尋找讓客戶滿意的解決之道。
中國電子商會副秘書長陸刃波指出,針對大規模的產品檢查和零部件更換行為,消費者不必談召回而色變。隨著缺陷產品召回制度的建立,很多知名品牌經常會針對產品使用過程中出現的潛在隱患實施召回,其出發點是為了保證消費者利益,避免品牌形象受損。