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網絡電話企業級應用將成為下一個熱點

來源:計世網 更新日期:2010-05-28 作者:佚名

    據國外媒體報道,網絡電話服務供應商Skype計劃與近期開始公測視頻群聊功能。據Skype介紹,該功能可允許最多5位用戶同時加入一個視頻會議。

    只需接入互聯網,即可實現高效的遠程會議、辦公,視頻會議在持續提升用戶溝通效率、縮減企業差旅費用成本、提高管理成效等方面具有得天獨厚的優勢,人們可以通過更靈活的工作方遠程辦公而成為近年來最流行的模式。

    事實上,視頻會議并不是什么新鮮事,統一通信的理念是老牌互聯網設備供應商思科最先提出的,在其眼中,統一通信就是把計算機技術與傳統通信技術融合一體,讓人們無論任何時間、任何地點,都可以通過任何設備、任何網絡,獲得數據、圖像和聲音的自由通信。思科、微軟、IBM、愛立信、西門子、北電、華為等傳統設備廠商都可提供統一的解決方案。但一個問題不能忽視,高額的部署成本和隨之而來的維護成本成為了許多中小企業不可承受之重,此次Skype推出的視頻群聊功能,無疑是給許多實力并不那么雄厚的企業提供一個更廉價的簡化版。

    無獨有偶,國內知名網絡電話公司阿里通也早已布局中小企業通訊服務,其針對國內中小企業網站通訊而推出 “WEB800”、 “網頁回撥”等功能,企業客戶不需下載安裝軟件,只需訪問網頁時點擊同意安裝插件即可實現撥打網絡電話與客服通信,非常適合網絡黃頁,網站客服,看廣告免費打電話等企業級應用。區別于市場上以400為主的“主被叫分攤付費業務”------ 主叫用戶負擔本地通話費,被叫用戶業務使用費用。“WEB800”可由企業,網站統一付費,更方便客戶無障礙的與企業溝通。而“網頁回撥”功能,是通過網站輸入訪客的電話號碼,即可實現客服與訪客通話,不需安裝任何軟件和任何插件,還可記錄下訪客聯系方式便于回訪,是網站客服最有利的工具。據悉,使用阿里通撥打國內長途的標準資費只需每分鐘1毛錢,購買充值卡的充值優惠后,折合話費最低僅為每分鐘5分錢左右,非常便宜,針對企業應用還將有優惠。因此,不管采用“WEB800”還是 “網頁回撥”, 即使是由企業統一付費,費用也遠遠要低于普通市話的價格,大大降低企業通訊成本,受到對于國內中小企業追捧也在情理之中了。

    從最開始通過使用耳機pc to pc,到后來的pc to 固話、手機,以及現在的手機to手機,網絡電話一直一來所表現得強大創新能力吸引著業界的關注。近期以Skype,阿里通為首的網絡電話公司,開始關注中小企業的需求,通過不斷的推陳出新,為企業提供實實在在的應用服務,這無論是中小企業的壯大,還是網絡電話本身的發展,都將是一個雙贏的局面!

   

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