淘寶電器城日成交近2000萬元，相當于125個國美店的日銷量，京東商城銷量從8個億做到100個億，只花了3年時間，而國美、蘇寧卻用了七八年。現在，電子商務的威力已經讓任何一家家電賣場都不敢小覷。網購憑借著低廉的價格、方便的購物方式等優勢，已經成為數碼、通訊、家電等電子產品消費的一個重要渠道。然而，當前的家電網購市場仍然存在著一定的風險，消費者仍需提高警惕。

    家電網購勢不可當

    一直想買一臺液晶電視的李小姐前不久發現，同樣一款夏普最新款47英寸液晶電視，京東商城的價格比家電賣場打折加以舊換新的價格都便宜，她立即就下了訂單。

    對于中國廣大的網民群體而言，在網上買衣服、買居家用品早已是家常便飯了。而今，不少人像李小姐一樣，開始熱衷于在網上購買電視、影音、洗衣機、冰箱、空調等大件家電商品。

    世紀電器網近日發布的《2010年上半年家電網購消費者調查研究報告》顯示，26~35歲年齡段的消費者構成了家電網購的主力軍，尤其是31~35歲年齡段的消費者網購家電的能力開始凸顯。

    目前，我國網絡購物的人數已經達到了一億。今年上半年，僅手機、筆記本電腦和數碼相機，中國網民通過互聯網的購買金額就達到了200億元，這與國美電器2009年上半年包括家電在內的銷售額相當。

    價格成最大吸引力

    經常在網上購買數碼產品的李先生表示，“網購數碼產品性價比較高，而且還能送貨到家”。與其他品類物品的網購一樣，低價也成為家電網購的有力競爭手段之一。

    一些網站打出的廣告語就是，“售價較家電連鎖低10%~30%”。

    以洗衣機為例，如果商場售價為2000元，那么同型號的產品在網站上的售價則為1800元至1400元。

    無論是豆漿機、足浴盆，還是液晶電視、冰箱，記者了解到，通過網上網下的比較后購買，全套家電下來能節省30%左右。

    以“蘇寧易購”為例，在實體店中，三星手機S6700C的價格為1399元，而網上售價為1371元;松下某款洗衣機“蘇寧易購”價為5279元，也低于賣場中標價5490元。可見，網購價格的確要低于實體店中的價格。

    其實除了低價的誘惑，在節能減排的大趨勢下，家電網購因碳排放量小，更符合節能、低碳的環保大趨勢。業內專家預計，未來3年，高速增長的家電網購市場零售額若追平家電連鎖的銷售額，則一年可減少碳排放至少5萬噸。

    傳統賣場受到沖擊

    網購的快速增長勢必對傳統家電賣場造成沖擊。雖然很多傳統賣場的負責人不愿意承認這個事實，堅持認為網購只是傳統賣場的一個補充，但是，隨著市場份額的不斷變化，傳統賣場已經不得不認真應對這種市場變化。

    據了解，在今年“十一”黃金周期間，數碼、通訊、家電等產品的購物網站也像傳統家電賣場一樣打起了價格戰，欲搶食更大的市場份額。

    日前，蘇寧電器(002024,股吧)一名高層人士就對外宣稱，網上購物將成為蘇寧最重要的經營戰略之一。

    早在去年，蘇寧就高調宣布在國內32個城市實現蘇寧網上商城購物。隨后，蘇寧新版本的網上商城上線，全國各地都能輕松地從蘇寧網上商城訂購商品。

    河南蘇寧電器總經理王軍對記者表示，“蘇寧網上產品銷售一直不錯，未來蘇寧網上商城產品種類會更豐富，甚至還有非家電類產品。當然，價格也會相應下調”。

    不過他也認為，網購市場對傳統家電賣場的顧客確有分流，但在當前情況下，沖擊尚不明顯，“家電畢竟是大件商品，物流配送和售后服務都是網購的短板，短期內難以改變。”他說，如果網購市場與實體店相結合，或許能使家電網購發展得更快。

    品牌廠商紛紛“觸網”

    網購市場的加速，不僅引起了傳統賣場的重視，也吸引了大批品牌廠商的目光。品牌廠商不約而同地重新劃分著自己的銷售渠道。

    繼海爾、創維、海信之后，TCL于今年6月開始自建網上商城，格蘭仕也整合銷售公司旗下的各類產品，6月底推出了B2C直銷網站。

    知名家電營銷專家賈福春認為，一方面，這是對網購市場日臻完善的證明，另一方面，也加速了網購市場更加快速的發展。

    但對于大多數品牌來說，自建B2C銷售平臺最大的短板就是流量，因此，與一些已經在網絡上擁有巨大流量的超人氣平臺，如淘寶、易趣、京東等合作，無疑成為他們的選擇。

    基于這些平臺在網絡購物市場上的地位，眾多廠商不約而同地將在這些平臺營銷作為重點，網絡從而成為各品牌廠商競爭的新戰場。記者從淘寶網上看到，目前已有近50家數碼品牌廠商在淘寶上開設了官方旗艦店，其中包括戴爾、聯想、海爾、三星、惠普等。

    于是，一派繁榮的家電網購市場中，已潛藏著三股力量的角力：以京東商城、淘寶電器城、世紀電器、新蛋商城和新七天為代表的綜合性3C家電網上商城;以蘇寧易購為代表的家電連鎖企業自建電子商務平臺;還有就是家電廠商自建的電子商務平臺。

    網購仍需注意風險

    雖然關于網購數碼產品的調查交出了漂亮的數據，但業內專家也指出，我國網購發展時間較短，在當前社會經濟條件下，數碼、通訊、家電等產品的網購還有很多無法突破的局限。

    對于網購存在的風險，中消協曾提醒消費者，一定要索取購物憑證或保存交易協議(包括電子版)，網上購物的實際經銷商大多數是外地公司，收貨時要留意查看票據的公章。

    如果所購商品發生糾紛，應按屬地管轄原則，向票據公章單位所在地的有關部門投訴。購物前，應對網站的商業信譽、經營規模及送貨方式做詳細的了解。如果是直接匯款，還要考察網站的信用記錄，例如是否有第三方權威認證。

    王軍認為，網購家電雖有其便宜之處，但要看清其售后服務程度，否則，網購有可能網來麻煩一串。“可以先到網上了解家電的狀況，或到賣場去了解實物的狀況。此外，切莫步入低價陷阱，當網上物品所標價格遠低于市場價格時，千萬不要貪便宜”。

    不過隨著國美、蘇寧等大型連鎖賣場相繼進入網購領域，網購的安全性也得到了較大提高。賈福春也建議消費者，購買大件家電畢竟和買衣服不同，在網購產品時應盡量選擇信譽較好的網購平臺。