花8000多元買(mǎi)臺(tái)液晶彩電，等了將近3年都沒(méi)送貨上門(mén)。消費(fèi)者起訴要求按原價(jià)退款，但電器賣(mài)場(chǎng)昨天在渝中區(qū)法院的法庭上表示，他們作不了主，要請(qǐng)示總部。

　　市民謝先生稱(chēng)，3年前，家里想換臺(tái)液晶電視，就前往解放碑一家電器賣(mài)場(chǎng)選購(gòu)。2006年12月23日，他們看中一臺(tái)37英寸的國(guó)產(chǎn)品牌液晶彩電和一套家庭影院，當(dāng)天支付了1萬(wàn)余元貨款，其中彩電8990元。賣(mài)場(chǎng)承諾送貨上門(mén)，他們留下了電話(huà)和地址。

　　“啷個(gè)都想不到，這一等就等了將近3年，至今都沒(méi)等到送貨上門(mén)。”說(shuō)起這事，謝先生就氣大。他稱(chēng)，交錢(qián)沒(méi)幾天，他們就打電話(huà)催問(wèn)，營(yíng)業(yè)員答復(fù)“暫時(shí)沒(méi)有貨，等幾天貨到了就送來(lái)”。但幾十天、幾百天后，營(yíng)業(yè)員數(shù)十次重復(fù)著那句話(huà)。到2007年5月，家庭影院送來(lái)了，但彩電仍不知在哪里。

　　謝先生稱(chēng)，直到今年1月31日他找上門(mén)去，營(yíng)業(yè)員還是說(shuō)沒(méi)貨，而且現(xiàn)在該型號(hào)產(chǎn)品已停產(chǎn)，要解決問(wèn)題需請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)。

　　營(yíng)業(yè)員在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后表示可以更換另一品牌。謝先生一周后同意換貨時(shí)，賣(mài)場(chǎng)卻表示，總部的意思是現(xiàn)在換貨價(jià)位偏低，他們不愿退差價(jià)，建議謝先生換一臺(tái)價(jià)格相近的其他彩電。

　　謝先生和家人商量后，同意更換其他品牌彩電，并約定2月中旬提貨。這時(shí)，賣(mài)場(chǎng)又說(shuō)有原來(lái)的彩電了。謝先生女兒稱(chēng)，她當(dāng)時(shí)明確表示要么換貨，要么退貨。后來(lái)，雙方為此一直協(xié)商不成，還鬧到了消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

　　“一個(gè)全國(guó)性大賣(mài)場(chǎng)竟然做出這樣的事，是不是店大就可以欺客？”昨日，謝先生氣憤地說(shuō)。

　　謝先生稱(chēng)，女兒在今年“3·15”期間就起訴了賣(mài)場(chǎng)，除了要求退款外，還要求賠償一分錢(qián)精神撫慰金。但因當(dāng)時(shí)發(fā)票開(kāi)的是他的名字，付款又是女兒付的，法官告知因發(fā)票不是他女兒的名字，所以她女兒?jiǎn)为?dú)起訴不合適，于是他們才撤了訴。此后，他們父女共同把賣(mài)場(chǎng)告到法院，要求賣(mài)場(chǎng)退款和承擔(dān)訴訟費(fèi)。

　　昨天，法官先行組織雙方調(diào)解。賣(mài)場(chǎng)的代理律師表示，他們做不了主，需要回去商量方案，還要請(qǐng)示總部，然后才能答復(fù)。

　　“我已作了最大讓步了，既沒(méi)要求1000多元的利息賠償，也沒(méi)要求雙倍賠償。”謝先生有些無(wú)奈，表示將等待賣(mài)場(chǎng)的答復(fù)。