“花了一萬多買了臺液晶彩電，用了一年多屏幕就壞了。找到廠家維修，對方卻說要500美金的維修費(fèi)。”6日，南昌市民龔先生向本報(bào)反映，這維修費(fèi)太嚇人了。
　　   
　　“真不應(yīng)該買液晶電視，壞了都不知道該怎么修。”據(jù)龔先生反映，2006年10月20日，他在南昌市洪城路“夏新”電子南昌分公司購買了一臺液晶彩色電視，花了12500元。“今年2月份，我發(fā)現(xiàn)，電視屏幕上竟然有暗格。我當(dāng)時(shí)還以為可能是有線信號的問題，也沒怎么在意。沒想到，過了幾天，該現(xiàn)象更加嚴(yán)重了。”龔先生說，碰到了天氣比較潮濕的時(shí)候，屏幕上的暗格越發(fā)嚴(yán)重。隨后，他便聯(lián)系了夏新電子南昌分公司的售后人員。2月23日，該公司員工上門服務(wù)檢測發(fā)現(xiàn)，液晶電視的屏幕壞了，需要重新?lián)Q過一個屏幕。“該員工竟說，電視超過了保修期，要500美金的維修費(fèi)。”龔先生氣憤地稱，按照彩電“三包”規(guī)定，主要配件是保修三年，他的電視才買一年多，這還在保修期內(nèi)啊。
　　     
　　6日，記者和夏新電子南昌分公司客服部取得聯(lián)系。該部黃姓負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)公司規(guī)定，龔先生的液晶電視已經(jīng)超出了保修期，所以要自行付費(fèi)。而當(dāng)記者問及，這個規(guī)定有沒有文字性的材料或者是明確的法規(guī)時(shí)，黃先生表示這得要問夏新總部。昨日下午，記者又撥通了夏新電子公司全國統(tǒng)一客服熱線電話800-858-0777。負(fù)責(zé)接聽電話的工號為8306號員工表示，夏新公司規(guī)定，2007年4月28日以后購買的液晶電視是實(shí)行整機(jī)保一年，主要部件保三年。如果是在2007年4月28日以前購買的，那就是按照整機(jī)保修一年來進(jìn)行服務(wù)的，超過了一年就要收費(fèi)維修。
　　     
　　隨后，記者又來到南昌市工商局西湖區(qū)消保局。該局一位陳姓工作人員表示，按照國家“三包”條例的規(guī)定，彩色電視機(jī)的整機(jī)保修一年，主要部件三年。但是對于液晶電視并沒有單獨(dú)的規(guī)定，而且《省關(guān)于〈消法〉實(shí)施條例》上也沒有相關(guān)規(guī)定，出現(xiàn)情況后主要靠雙方協(xié)商解決。另據(jù)陳先生表示，該局也將介入此事，盡可能給消費(fèi)者一個滿意的答復(fù)。