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“君子約定”難執(zhí)行
不過從上面的投訴中也反應(yīng)了一個(gè)問題,那就是出現(xiàn)壞點(diǎn)卻難以理直氣壯地讓商家或者廠家退貨,問題一下子又聚焦在壞點(diǎn)的數(shù)量和出現(xiàn)在的區(qū)域問題上,究竟有幾個(gè)壞點(diǎn)算是質(zhì)量問題?又是哪一區(qū)絕對(duì)不允許出現(xiàn)呢?
2006年4月份由國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部頒布的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)為SJ/T 11343-2006的《數(shù)字電視液晶顯示器通用規(guī)范》中對(duì)于像素缺陷(壞點(diǎn))的界定和要求。首先來解釋一下屏幕的A、B區(qū),A區(qū)是指位于液晶電視屏幕中央,高度和寬度是屏幕高度和寬度一半的區(qū)域,除了A區(qū)以外的區(qū)域就是B區(qū)。規(guī)定中要求:對(duì)于不熄滅缺陷點(diǎn)(即亮點(diǎn)),液晶電視A區(qū)里面不允許有任何的白色或者綠色發(fā)光點(diǎn),最多允許有1個(gè)紅色、藍(lán)色或其它色的發(fā)光點(diǎn);整個(gè)屏幕內(nèi)允許最多有兩個(gè)亮點(diǎn),但是在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏寬的區(qū)域內(nèi)不允許同時(shí)有2個(gè)或2個(gè)以上的白色或者綠色發(fā)光點(diǎn)(注:意思是說兩個(gè)白色或者綠色的壞點(diǎn)間的距離要是靠得太近的話也是屬于不合格屏)。而對(duì)于不發(fā)光缺陷點(diǎn)(暗點(diǎn)),要求在液晶電視A區(qū)范圍內(nèi)不能多于兩個(gè),在整個(gè)屏幕內(nèi)不能多于8個(gè),并且在屏幕上任何的1/9屏高和1/9屏寬的區(qū)域內(nèi)不允許同時(shí)出現(xiàn)2個(gè)或2個(gè)以上的白色或綠色不發(fā)光點(diǎn)。
可以看出對(duì)于液晶屏壞點(diǎn)的界定是相當(dāng)明確和詳細(xì)的,但這個(gè)從2007年1月1日起開始執(zhí)行的規(guī)定只是一個(gè)電子行業(yè)推薦性標(biāo)準(zhǔn),并不屬于國(guó)家強(qiáng)制執(zhí)行之列,可以稱之為“君子約定”。標(biāo)準(zhǔn)擺在這兒了,你廠商是否采用符合上述標(biāo)準(zhǔn)的液晶面板完全則屬于企業(yè)個(gè)體行為,根本就不受國(guó)家權(quán)威部門的監(jiān)管。于是這才有了上面夏普工作人員聲稱“夏普的規(guī)定是壞點(diǎn)30個(gè)內(nèi)都是正常的”的說法。沒有強(qiáng)有力的政府法律法規(guī)作為后盾撐腰,如此一來,難怪消費(fèi)者維權(quán)如此艱難,也可理解廠家敢于對(duì)“上帝”不理不睬了。