主持人：我留意到索尼最近兩年來，已經開始推一些比較低端的、價位比較低的索尼產品，比如像兩年前推過價格不到2000元的29英寸電視機，也有不到6000元的40英寸液晶電視，在消費者看來索尼是在走比較低端的親民化的路線，不知道你是否認同這一點？

　　永田晴康：索尼推2000元以下的電視產品，目的是為了擴展更多的渠道，讓索尼的產品能夠進入一些小城市。對于拓展二三級城市的渠道來說，這種低價格的產品對我們的策略來說是必要的。

　　2000元的電視產品在索尼公司自己的產品里，大家感覺是非常便宜的，但是如果考慮到二三級城市的消費水準的話，如果高于這個價格，當地的經銷商就很難銷售這樣的產品。所以我們肯定不是采取低價格的產品戰略，而在拓展銷售網絡的過程中所采取的一種手段。

　　主持人：你也提到過，索尼在各個國家的品牌形象是不一樣的，在你看來，索尼在中國的品牌應該如何定位？

　　永田晴康：通過我們的各種品牌調查的結果都顯示，索尼的品牌在中國還是非常高端的品牌形象。盡管，品牌形象和市場份額之間還有一定的差別。但從有些調查中我們發現，現在索尼中國的品牌形象并沒有提升反而略降，我們現在需要去分析造成這現象的原因到底是什么。索尼現在是通過不同的產品類別，比如電視產品是在電視這個領域來吸引它的消費者關注索尼品牌，數碼相機是在數碼相機這個領域吸引相關的用戶關注這個品牌。通過不同的產品類別吸引不同類型的用戶，就產生了消費者現在對品牌認知的結果，但沒有完全發揮出索尼品牌整體的魅力。

　　我也發現，在索尼傳統的隨身聽產品領域，我們的品牌形象與以前相比有一定的弱化傾向。

　　主持人：去年10月份索尼集團董事長斯金格訪華的時候，表示要加強中國對索尼品牌的認識，你剛才也強調索尼在中國不光是銷售，還要加強品牌的建設。那2007年索尼在品牌推廣上有哪些計劃？另外，假如讓你形容索尼品牌的話，你會用哪些形容詞或者什么樣的人來形容索尼這個品牌？

　　永田晴康：這個問題稍有難度。首先，我不認為我們希望每一個人對索尼公司都有同樣的認識。比如說可能有些人認為索尼是一家電影公司，舉個極端的例子，比如在印度市場，大多數印度人認為索尼是電視臺。我認為在不同的市場、不同的國家，對索尼公司的認識和品牌形象都是有所區別的，可能在一個地方認為索尼是消費電子的品牌，但是在另外一些地方，索尼的娛樂內容服務發展的會很好，他會認為索尼在這方面是很重要的品牌。比如說在日本，索尼有金融保險的業務，所以在那邊索尼還具有這方面的品牌形象。

　　所以，索尼集團在全球不同的國家和地區，形象不是完全一致的。但是，我覺得無論從哪個角度來看索尼，只要消費者能夠接觸到索尼的某一個業務，而且喜歡上索尼，通過這個業務喜歡上索尼這個品牌，無論他們怎么看索尼都是可以的。

　　主持人：聽說你特別喜歡去超市和賣場，跟用戶面進行對面的溝通和交流，類似這樣跟用戶的直接接觸，在你的工作中能夠占到多少時間？

　　永田晴康：我聽說在中國，購買液晶電視的用戶有30％~40％要把電視掛在墻壁上。我們在上海有很大的用戶服務中心，我一直跟他們說我要去看一下家里墻壁上掛電視的用戶。但是公司各種各樣的會議非常多，當時一直沒有時間去。后來我找了一個非工作時間去拜訪用戶，他們買的是46英寸的BRAVIA，但沒有掛在墻上，我本人希望能夠有更多的時間直接接觸用戶，親眼去看一看把電視掛在墻壁上的用戶。

　　我每次去賣場和店面的時候，一定跟用戶交流，甚至有一些買了LG冰箱的客戶，我也會跟他們去交流。我覺得最好的方式就是跟購買索尼產品的用戶聊聊，直接了解他的想法。而跟購買其他品牌產品的消費者面對面直接的交流，其實對我也是很有幫助的。