近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展，等離子、液晶電視機(jī)越來(lái)越多地進(jìn)入到普通消費(fèi)者家中。然而，由于等離子、液晶電視機(jī)在顯示技術(shù)上與傳統(tǒng)的顯像管電視機(jī)有明顯的不同，國(guó)家對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品的“三包”規(guī)定一時(shí)還沒(méi)有出臺(tái)，導(dǎo)致此類(lèi)產(chǎn)品的售后服務(wù)一直處于無(wú)法可依、企業(yè)各自為政的局面。目前，在我吉林省銷(xiāo)售的等離子、液晶電視機(jī)的售后服務(wù)狀況將有所改變，這是從召開(kāi)的《吉林吉林省等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭(zhēng)議解決暫行辦法》新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。

　　吉林省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、吉林省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會(huì)、吉林省商業(yè)聯(lián)合會(huì)、吉林省電子產(chǎn)品維修管理中心、吉林省個(gè)體勞動(dòng)者私營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)共同制定、發(fā)布了《吉林吉林省等離子、液晶電視機(jī)消費(fèi)爭(zhēng)議解決暫行辦法》。《辦法》主要從消費(fèi)者與生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、特約維修單位易發(fā)生利益沖突和矛盾的環(huán)節(jié)上，根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《吉林吉林省實(shí)施〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》和《部分商品修理更換退貨暫行規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，本著公平交易的原則，進(jìn)一步明確生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、特約維修單位應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。《辦法》的主要功能就是在國(guó)家法律法規(guī)的框架下，平衡消費(fèi)者與生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、特約維修單位之間的利益關(guān)系，使消費(fèi)者在與三方發(fā)生利益沖突時(shí)，具有可操作的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從而能及時(shí)地解決消費(fèi)爭(zhēng)議，化解矛盾。