索尼、東芝退出溫州等離子市場上個雙休日,記者走訪了市區人民路上的幾家家電賣場。在一百家電超市二樓彩電區的東芝和索尼展柜,記者只看到了液晶彩電。賣場的營業員告訴記者,索尼和東芝前段時間調整產品的時候就沒有再上等離子彩電了。現在這兩個品牌在溫州只賣液晶彩電,但在國內其他城市的部分家電賣場,仍在銷售一些庫存等離子彩電。
不過在松下、日立、飛利浦等品牌的電視展柜上,等離子彩電依舊占據著大屏幕電視的主導地位。據溫州一百家電副總張曉東介紹,索尼和東芝之所以放棄等離子彩電市場是出于市場定位考慮。而松下、日立、飛利浦等品牌則堅持走等離子與液晶彩電并重的市場策略,像松下42英寸以上基本是等離子彩電,42英寸以下的就是液晶彩電了。
他覺得,等離子彩電的技術比液晶彩電成熟,性價比更高。
在目前溫州市場上,同樣大小的等離子和液晶彩電,價格還是相差比較大的,像42英寸的彩電,一般會相差4000元左右。露天家電營銷部經理郭文遠認為,溫州的等離子彩電競爭非常激烈,這種競爭造成了其利潤低微,這也是索尼和東芝兩家企業早早退出溫州等離子市場競爭的主要原因。
售后服務不受影響索尼和東芝早早地退出溫州等離子彩電市場,那么溫州許多購買了這兩個品牌等離子彩電的消費者,他們的售后服務會不會受到影響呢?
昨日,東芝彩電溫州指定售后維修點溫州軍地維修公司老總曹深毓告訴記者,東芝和索尼公司對售后服務都非常重視。根據相關規定,家用電器無論是停產還是轉型,都要確保5年內有相關配件提供給消費者。一般這些品牌對零部件的儲備都在5年以上,溫州的消費者根本不用擔心售后維修問題。
同時他還提到,即使是超過5年而無法更換配件或者維修,廠商會和消費者協商,給予一定數額的賠償,或者通過折價等方式,給消費者更換新款產品。