10月25日上午，創維020戰略發布暨智慧空間項目啟動儀式隆重揭幕，這標志著創維社區家電O2O戰略在數年醞釀后終于正式落地。在開闊的創維半導體設計大廈廣場上，充滿科技感的啟動儀式成了深圳市民眼中的一道亮麗風景——銀光閃閃的蛋形智能展廳、藍白色調的典雅會場共同勾勒出創維對未來科技生活的暢想，而后方標志性的巨型“揚聲器”建筑仿佛在將創維的O2O戰略發聲傳向遠方。創維集團彩電事業本部副總裁彭勁表示，相信O2O戰略將使企業與用戶真正連接起來，而創維也將因此實現“產品+服務”的成功轉型。

    行業的變革，“一哥”的擔當

    近年來，家電行業渠道變革逐漸加速，從單一家電經銷到綜合家電連鎖出現，再從線下家電銷售到線下線上雙線并進，這中間經歷了兩次銷售模式及渠道的重要變革。在可預見的未來里，因為線上日趨高企的成本與糟心的體驗，線上線下將重新調整為同品同價的局面。而通過二維碼連接線上平臺與線下實體店的O2O模式被視為新的渠道革命，其逐步興起將使顧客被社區店或者大篷車分流，大型電商渠道或淪為比價系統。

    從行業發展的歷史來看，每一次變革都成為了一個時代的印記。在家電行業O2O時代已經全面來臨之際，創維作為家電“一哥”義不容辭地擔當起了引領行業變革的責任，在2014年便全面布局了O2O戰略。和其他企業不同的是，在推進O2O戰略時，創維以搭建線下平臺為起點，扎扎實實地在實體經營中摸索前行。而伴隨著其多元化戰略的推進，創維目前已在全國建設起了全市場層級的全品類專賣店。經營范圍覆蓋一、二線城市及廣大農村市場。據創維內部人士透露，創維線下直營門店在城市市場定位為社區店，旨在為用戶提供最快最及時的產品銷售及售后服務。而在第三次科技革命與家電行業變革形成歷史性交匯的新時期，創維將開始打通和連接線下社區店與線上電商平臺。而本次啟動儀式的成功舉辦表明，創維社區家電O2O平臺將從此使一直處于爭論中的渠道變革成為美好現實。

    消費者的福音，創維人的幸事

    而社區家電O2O平臺對消費者的核心價值在于：一方面通過巷戰直營店為消費者提供超預期的購買體驗，滿足潛在需求和個性化需求，使產品和品牌獲得用戶的忠誠認可，并進一步擴散形成口碑效應。另一方面創維構建起了大數據系統，將通過與用戶的持續互動和會員營銷建立起強有力的“粉絲”關系，實現雙方關系從弱向強的轉化，做實用戶精準化運營，為二次消費創造條件。由此，廣大消費者將收獲一對一店長服務、貼心回訪、兩年免費延保、終身以舊換新等超值福利，而創維大數據精準運營更將為消費者送去量身定做的尊享服務。

    據悉，創維社區家電O2O平臺于10月25日正式上線，第一階段將主營創維彩電類產品。而從第二階段，也就是今年11-12月份開始，該平臺將引進供應商，并增加新奇特電子類產品和服務類產品，通過品類的增加，讓消費者可以更便捷的體驗和購買所需產品。

    一直以來，創維都是一個以用戶需求為導向的品牌，經營中的一切都以消費者為中心。消費者“需求升級”導致更多人追求的是精神化體驗而不僅僅是物質化享受。未來每個家庭都會成為一個以客廳為中心，以電視為核心的智慧終端。而在本次啟動儀式現場看到的炫酷智能蛋倉代表的是智能家居進化的產物。

    在未來的3個月內，創維計劃在全國北上廣深、大連、重慶等10個核心商圈搭建數十個這樣的智能蛋倉。進入蛋內，就仿佛進入到一個未來的智慧家庭。這個智能空間，以創維智能電視為核心，從電視點擊進入智慧家庭平臺，可以實現家中其他創維家電的互聯，消費者只需通過電視就可以輕松查看家中其他智能電器狀態。除了智慧屏幕的便捷聯通外，海量內容資源也是智慧空間的一大亮點。可以說，通過推出智能蛋倉，創維讓廣大消費者更直觀地體驗到了科技帶來的健康美妙生活，而這也是所有創維人長久以來的真誠期盼。