9月9日消息,昨天TCL舉行了一場別來生面的網絡新聞發布會,TCL集團董事長兼CEO李東生宣布,即日起TCL將隆重啟動“TCL34周年慶感恩回饋季”活動,在TCL34周年之際舉全集團之力開展“感恩大回訪”和“感恩大回饋”兩大行動,與億萬用戶共同分享34年的發展成果。
據悉,整個活動將持續近一個月,期間,針對全國數千萬用戶,TCL將基于大數據分析,多渠道與用戶連接并預約回訪。不同的是,此次回訪將由李東生親自帶隊,老板上門服務,這樣的情況還很少見,想想也是蠻感動的呀!
此次感恩大回饋活動主要包括基礎服務、現場答疑、跟蹤服務、驚喜連連四個環節。在基礎服務環節,TCL專業工程師將會為用戶的電視進行全面清潔保養和系統檢測服務,同時借助外設輔助、軟件升級、硬件優化等各手段,將電視還原到最佳使用狀態。在現場答疑環節,針對目前智能電視使用中的種種問題,TCL回訪人員將會根據用戶反饋進行全方位的分析、處理,為用戶解決軟件應用及智能系統迭代操作等問題。跟蹤服務環節,幫助用戶安裝專屬APP,提供專業“一對一”、“點對點”服務,用戶還能在該APP平臺上獲得更多的智能應用,以及老用戶專享的優惠產品。
最值得關注的就是驚喜連連環節了,不僅董事長李東生及其他公司高管親自上門與用戶面對面溝通,而且還有神秘的明星回訪代表也將到用戶家中,送去貼心服務和驚喜。至于具體是哪位明星會降臨到用戶家中,廣大用戶就按捺心情等待驚喜來敲門吧。
當然,除了服務,最重要的還是產品,此次TCL在回饋活動中將充分利用4萬線下銷售節點以及線上多個銷售平臺,通過產品回饋與禮品回饋,把行業最豪華的產品陣容,用最誠意的價格,分享給廣大消費者。重點產品就是9.3閱兵時前線指揮車同款的曲面電視H8800。該款電視在此次活動中首次將價格降至5999元。