智能電視的出現,改變了傳統彩電的業務模式,也讓互聯網與家電兩個界限分明的行業融合在了一起。3月20日,康佳旗下互聯網智能電視品牌KKTV宣布與阿里YunOS達成戰略合作,雙方將圍繞產品設計開發、系統應用和推廣銷售建立全鏈條合作,共同打造大數據時代的全新智能電視產品。會上,KKTV品牌也首次透露已成立公司獨立運作,目標是在線上再造一個康佳。
順勢而為 KKTV品牌走向成熟
2013年9月,康佳智能電視線上品牌誕生,在建立之初便確定了走電商渠道的定位。此次KKTV和阿里YunOS之間的合奏,成為一道新的分水嶺,將與互聯網企業一起合作賣電視的方式,提升到一起合作制造電視的高度,這樣無論從制造成本,還是用戶需求上都得到了非常大的提升。
在剛剛過去全國兩會期間,李克強總理在答記者問環節談到,互聯網上流行的一個詞叫“風口”,“我想,站在‘互聯網+’的風口上順勢而為,會使中國經濟飛起來”。事實上,處于轉型與變革期的家電行業,也處于這樣一個“風口”上。越來越多的傳統彩電企業面向互聯網年輕消費群的新需求和購買特征,開始打造區隔于傳統品牌的“子品牌”。
KKTV就是康佳旗下試水智能電視的線上品牌,也是政府提出的“互聯網+行動計劃”在彩電行業的落地實踐。從2013年9月誕生起,KKTV就持續刷新行業,重新定義了智能電視市場。不管是2014年推出的49K70A,還是2015年推出的全新K43、K55、U50,在服務、價格和銷售模式上,都走出了不同于康佳的道路。
事實上,互聯網時代的智能電視品牌究竟具備什么特征,又如何來迎合消費者需求,這是一個摸著石頭過河的過程。KKTV也走過了一年多的探索期,通過與阿里YunOS達成全面合作,KKTV這個青澀的品牌在一步步的市場驗證過程中,也逐步走向成熟。在開發、設計、推廣、銷售等各個環節,也摸索出了一套創新、成熟的機制。用KKTV相關負責人的話講,在將現有業務流程逐步標準化、清晰化后,KKTV品牌走向“獨立運作”就變成了水到渠成的事。
產品開路 從制造到經營用戶
相比傳統的彩電品牌,康佳是經過了幾十年的沉淀和積累,在消費者心目中擁有廣泛影響力。但針對互聯網的新新人類,更需要一個更具個性化和專屬特權的創新品牌。與過去做產品和經營品牌不同,“互聯網+”時代,產品本身的體驗和服務就是一種極佳的營銷載體和口碑,而企業目標和愿景也不再是單一的硬件銷量,品牌的粉絲、活躍度等用戶運營,成了新的考核指標。
從去年開始,KKTV推出的產品均采用了完全互聯網式的玩法。除了強調“新感觀革命”專業的硬件品質、外觀工藝和卓越性能外,更是聯合阿里YunOS陸續推出了K43、K55、U55等風靡天貓商城的產品。KKTV借助于淘寶這一海量用戶平臺,收集用戶需求數據,反向定制配置、功能、模塊和應用組合,整合阿里平臺上的影視、游戲、音樂、購物、教育及生活服務應用,滿足年輕用戶的個性化需求,打造專屬特權,成為年輕用戶的生活助手。
在“互聯網+”時代,如何做好用戶運營要遠比賣出多少產品更值得關注,因為應用和服務,讓過去銷售的終點成為了起點。對于未來KKTV成立獨立品牌公司,KKTV負責人透露,獨立品牌將為KKTV開啟一個更大的發展空間,未來在產品體驗和服務上,都擁有了更大的施展拳腳的機會。“2015年,我們不再強調銷量,會更看重用戶的轉化、活躍度和連接強度,150萬的活躍用戶是今年要達成的目標,而有了用戶的基礎,產品銷量和延伸出來的應用和增值服務就會源源不斷。”KKTV更像一個新生的嬰兒,沒有負擔,成長更快,相信不久的將來,將在線上再造一個康佳出來。