近日，蘇寧拉開了華東一區315消費服務月暨聯動大促專題發布會。會議消息顯示，即日起，江蘇、山東、安徽3省46個城市的各蘇寧分公司、旗下樂購仕及蘇寧易購，啟動“華一315聯動促銷”，由此打造020融合的“極致體驗”。

    315消費服務月

    經過市場的長期培育，315已經成為僅次于五一、十一的家電爆發點。去年，由蘇寧南京大區牽頭開展的華一蘇寧315聯動促銷，有效拉升了區域銷售，華一蘇寧整體銷售增幅達100%。今年，蘇寧將進一步做大做強“華一315”，加強線上線下聯動，將其打造成蘇寧強有力的促銷品牌。

    據悉，本次服務月期間，蘇寧將利用雙線大平臺優勢，聯合百大品牌整合促銷資源，為消費者帶去更多的實惠。據介紹，整個消費月期間，蘇寧集結了高達30億元的采購規模。其中，回報消費者的讓利資源就多達5億元。在此基礎上，蘇寧還準備了海量的特價機。其中，名牌40英寸彩電僅售1999元，正1.5P空調僅需1899元，合資空氣凈化器僅1499元，名牌3門冰箱跌破1300元，名牌廚衛兩件套僅1499元。

    360度服務保障

    活動期間，46大城市服務團隊及時響應，打造360度服務保障，為消費帶來便捷和安心。據悉，此次315國際消費者權益日期間，蘇寧將全方位落實和開展家電價格促銷和服務保障，以確保消費者的權益落到實處。蘇寧還將開展“服務下社區”等公益活動，為孤寡老人等弱勢群體開展老舊電器“排雷”活動，將蘇寧溫暖服務送進千家萬戶。

    此外，蘇寧將全面落實新消法關于網購7天無理由退換貨條例要求，并在原有基礎上進一步加碼，推出15天無理由退換貨活動。

    020融合“極致體驗”

    在2013年戰略布局之后，蘇寧董事長張近東將2014年定位為“戰略執行年，成效凸顯年”，并強調要以“產品突破”打造O2O融合的“極致體驗”。

    對此，蘇寧云商集團股份有限公司南京地區管理中心總經理徐耀華表示，此次315雙線大促將作為一個起點。蘇寧將緊密圍繞O2O落地，以消費者需求為導向不斷提升雙線服務，實現PC端、手機端、pad端、電視端及蘇寧門店等多終端活動覆蓋，為消費者帶去更好的雙線購物體驗。

    近年來，網購假貨現象層出不窮，行業亂象讓人心驚。相較一般電商，蘇寧二十多年的品牌積淀，正品行貨是其一貫的堅持，無論是店購還是網購，蘇寧從源頭到渠道杜絕任何假貨現象。而在售后方面，由于具備實體門店端，蘇寧更是具備了無與倫比的競爭優勢。對此，蘇寧云商集團股份有限公司南京地區管理中心總經理徐耀華表示，為了體現蘇寧打假、堅持正品的決心，315期間，蘇寧將進一步升級前期推出的藍盾行動，提出假一賠五的正品承諾。