圣誕即將來(lái)臨，大家在營(yíng)造浪漫熱鬧氛圍的同時(shí)，不少商家又舉起促銷(xiāo)大旗，開(kāi)始搶占2015年最后的銷(xiāo)售旺季。然而康佳電視卻獨(dú)辟蹊徑開(kāi)啟圣誕狂歡大趴，啟動(dòng)售后優(yōu)惠掛架試點(diǎn)活動(dòng)。12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天，廣東多地用戶購(gòu)買(mǎi)康佳電視就能免費(fèi)獲贈(zèng)電視掛架，預(yù)約康佳工程師上門(mén)安裝，堪稱(chēng)最任性的圣誕禮物。在彩電行業(yè)不斷強(qiáng)調(diào)智能內(nèi)容、硬件配置的今天，康佳電視始終堅(jiān)持著“一切為了用戶”的理念，貫徹服務(wù)于始終，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)引領(lǐng)電視行業(yè)的進(jìn)步。

    免費(fèi)掛架20000萬(wàn)個(gè)！

    圣誕跨年在即，不同于各大商家大打促銷(xiāo)牌，康佳此次創(chuàng)新啟動(dòng)售后優(yōu)惠掛架試點(diǎn)感恩回饋活動(dòng)，真正做到回歸產(chǎn)品和服務(wù)。12月25日，20000個(gè)康佳電視掛架率先在廣州、深圳、東莞、佛山等地試點(diǎn)進(jìn)行免費(fèi)安裝活動(dòng)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)康佳電視并關(guān)注“康佳服務(wù)”微信公眾號(hào)，進(jìn)行預(yù)約掛架，并備注“12.25免費(fèi)掛架”，即可享受康佳專(zhuān)業(yè)工程師攜帶免費(fèi)掛架上門(mén)安裝的貼心服務(wù)，用戶僅需按標(biāo)準(zhǔn)支付工時(shí)費(fèi)，就能將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心服務(wù)及免費(fèi)掛架統(tǒng)統(tǒng)抱回家。據(jù)了解，此次試點(diǎn)活動(dòng)僅限圣誕節(jié)當(dāng)天有效，而隨著活動(dòng)的開(kāi)展，未來(lái)還將有更多地點(diǎn)加入，讓更多消費(fèi)者享受到康佳電視的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

    服務(wù)至上 打造中國(guó)好電視

    圣誕節(jié)之際，各種電視商家紛紛開(kāi)展各種活動(dòng)增加品牌曝光量和知名度，如某電視游戲網(wǎng)站開(kāi)展“好電視好游戲”活動(dòng)，并打出活動(dòng)超值購(gòu)機(jī)優(yōu)惠；也有競(jìng)品亮相韓國(guó)樂(lè)天Himar……當(dāng)各電視品牌將目光集中在優(yōu)惠活動(dòng)、品牌造勢(shì)時(shí)，康佳卻將注意力真正落實(shí)到用戶的身上。除了生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的電視產(chǎn)品，康佳還敏銳地捕捉到，用戶在購(gòu)買(mǎi)電視掛架以及專(zhuān)業(yè)安裝服務(wù)上，仍存在掛架價(jià)格不明、人工費(fèi)用高等現(xiàn)象，于是以20000個(gè)掛架免費(fèi)之舉惠及消費(fèi)者。此舉可以說(shuō)是康佳致力于打造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度的一次新嘗試。也正是因?yàn)樵谑酆蠓��?wù)上的不斷改進(jìn)，康佳也因此獲得家電售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定者和推動(dòng)者的領(lǐng)先地位和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

    隨著彩電的不斷升級(jí)，大家眾口一詞強(qiáng)調(diào)的智能內(nèi)容和硬件配置，已經(jīng)無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者，行業(yè)回歸產(chǎn)品力競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)的趨勢(shì)則越來(lái)越明顯。中國(guó)電子商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)陸刃波表示，在彩電市場(chǎng)趨于飽和的境況下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電視行業(yè)，用戶交互體驗(yàn)才是核心。電視企業(yè)只有將產(chǎn)品做到極致，打通與消費(fèi)者溝通的橋梁，才能贏得消費(fèi)者的持久的認(rèn)同。而此次圣誕節(jié)售后免費(fèi)掛架試點(diǎn)活動(dòng)，康佳通過(guò)洞察市場(chǎng)契機(jī)，制造與消費(fèi)者接觸互動(dòng)和共鳴，創(chuàng)造了與用戶的良好交互體驗(yàn)。

    好產(chǎn)品、好服務(wù)成就了市場(chǎng)好口碑。自身產(chǎn)品實(shí)力再?gòu)?qiáng)大，也需要有完善的售后服務(wù)和優(yōu)秀的消費(fèi)者溝通手段，才能讓產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持制高點(diǎn)。2015年就要落下帷幕，而在即將到來(lái)的2016年，康佳還將繼續(xù)堅(jiān)持“一切為了用戶”的理念，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和貼心的服務(wù)，贏得消費(fèi)者信賴，引領(lǐng)行業(yè)全面回歸以產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容、功能等綜合產(chǎn)品力競(jìng)爭(zhēng)的良好局面。