近日，工業(yè)和信息化部關于公布2015年全國質量標桿名單。“海信集團有限公司實施基于誠信與用戶凈推薦值的質效雙升管理方法的經(jīng)驗”入選典型經(jīng)驗。

    海信典型管理方法的底層支撐是海信集團“誠信守則”，在確保企業(yè)和員工行為誠實守信、合法合規(guī)的前提下，運用海信特色的用戶凈推薦值體系管理，充分挖掘用戶和市場需求信息，通過對用戶和市場的主動調查，用戶與海信智能終端產(chǎn)品深度實時交互，充分利用用戶體驗及潛在需求的大數(shù)據(jù)分析，深入挖掘、聚焦用戶現(xiàn)實偏好及潛在需求，支撐企業(yè)技術和產(chǎn)品路線圖的規(guī)劃與建設。用戶和市場的需求與企業(yè)內(nèi)部深度交互，驅動海信完成由市場跟隨者向引領者的轉變。

    海信創(chuàng)造性的提出并不斷實踐“基于誠信和用戶凈推薦值的質效雙升管理方法”，取得了顯著成效，兩年來海信集團整體提效超過70%，僅人工費節(jié)省就超過10億元。同時，隨著精品戰(zhàn)略、智能制造的推進，已形成行業(yè)內(nèi)的制造比較優(yōu)勢，市場占有率、盈利能力一直高居國內(nèi)同行榜首。目前海信質量水平已達國內(nèi)領先、國際先進。