隨著互聯網電視的普及,市場對它關注度也越來越高,但在關注產品之外,售后服務也必須引起重視。近日,酷開公司宣布旗下互聯網電視在官網上的配送范圍已全面覆蓋全國652個城市,也就是說,除臺灣、香港、澳門、三沙、釣魚島以外,在全國任意一個縣級市以上的地區都可以提供上門配送服務。
互聯網時代所追求的是注意力經濟,新型互聯網電視品牌通過互聯網營銷將產品的亮點放大到極致,吸引了大眾的極大關注,也形成了對傳統電視廠商的沖擊,但傳統電視廠商也有其獨特的優勢,多年來通過對線下渠道的耕耘,他們已經建立了完善的售后服務網絡。而相比起來,新型互聯網電視品牌的售后服務卻難以讓人滿意,比如某互聯網電視品牌近日宣稱配送城市增至105個,105個城市是什么概念?它覆蓋的僅僅是沿海發達省市的大部分城市以及廣大中西部地區的省會城市而已。
酷開TV作為創維集團旗下的互聯網品牌,依托創維集團強大的服務網絡,全國售后服務網點已達4950家,通過順豐和物流寶共同搭建的物流平臺,酷開TV不僅在北京、上海、廣州、深圳幾個特大城市,在成都、武漢、沈陽、南京等一線城市,甚至在偏遠的文昌、大理、西昌、玉樹都實現了落地服務網點全網送達。不僅如此,相比某品牌對配送服務收取150元左右的費用,酷開TV的物流配送服務完全免費。