服務是企業(yè)發(fā)展的永恒主題，也是消費者放心消費與否的主旋律。作為國內(nèi)彩電行業(yè)領(lǐng)軍者的康佳電視日前宣布將在3·15消費者權(quán)益日期間率先啟動“總經(jīng)理服務日”活動，屆時康佳各分公司高層領(lǐng)導將親赴市場前線與消費者進行面對面的交流。

    親民服務 傳承創(chuàng)新

    本屆“總經(jīng)理服務日”乃康佳在3·15期間推出的大型服務類活動。3月15日當天，康佳各分公司總經(jīng)理跟隨一線上門服務工程師，協(xié)助上門服務工程師處理各種各樣的用戶問題。

    康佳電視深圳分公司總經(jīng)理孫昭，315當天將跟隨工程師去實際用戶家里進行家電安裝調(diào)試，在采訪中，他向大家道出了自己的心聲：如何更好的服務好消費者、服務好社會是我們康佳一直以來努力研究的課題，我們就是通過這樣的方式，在不斷改進服務質(zhì)量的同時，通過多種渠道、多種方式聆聽消費者的聲音。日常工作中，每一個員工都應該把每一天的工作當成是“總經(jīng)理服務日”來對待！

    據(jù)了解，自今年康佳推出的“總經(jīng)理服務日”后，倍受廣大消費者的關(guān)注和好評。有消費者得知康佳即將開展這項服務后對記者表示，希望這類型的活動不僅僅每年一次，而是貫徹到每月一次，康佳的做法將給實際用戶帶來更多放心，更多安全的保障。

    從成立那天開始，康佳電視一直離不開公眾、消費者的支持和熱愛，康佳將以更具體的行動，更貼心的關(guān)懷努力打造差異化的服務價值，重新構(gòu)建康佳大拇指服務產(chǎn)品，真正做到服務“大拇指”，先行樹立行業(yè)IT化服務的“樣板”。

    據(jù)介紹，“總經(jīng)理服務日”是康佳效果較好的互動活動之一，這個項目也將作為常態(tài)活動繼續(xù)推行下去。