作為一名跨界者，樂視憑借超級電視大屏、低價優(yōu)勢在電視領(lǐng)域一炮而紅。樂視最初以60寸超級電視樂視X60殺入電視領(lǐng)域。在首次預(yù)售中，1萬臺樂視超級電視X60僅用了49分鐘即宣告售罄，還有1萬臺39寸樂視TV·超級電視S40在樂視商城在82分鐘內(nèi)也被搶購一空。

    早前，樂視網(wǎng)為了超級電視的出場，著實做足了功夫。猶如大腕導(dǎo)演在新作中推出新人主角一樣，樂視營造的聲勢十足，先是2012年9月19日的“顛覆日”，然后在2013年5月7日召開了主題為“顛覆傳統(tǒng)電視，重新定義電視”樂視超級電視發(fā)布會。今年1月15日，樂視TV發(fā)布超級電視的最新產(chǎn)品Max70，這是國內(nèi)首款擁有70英寸屏幕的電視產(chǎn)品，售價為8999元。如此熱切的行動，讓傳統(tǒng)彩電廠商感到壓力不小。

    一匹有潛力的“狼”

    在業(yè)界，樂視超級電視更多地被看做是“攪局者”。很多“觀察”人士認為，所謂超級電視不過是一個噱頭，并不能成為市場的主流。不過，從實際情況來看，樂視采用的全產(chǎn)業(yè)鏈 “平臺+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的布局威力不小。與其說樂視是電視領(lǐng)域的“攪局者”，還不如說他是一匹很有潛力的“狼”。

    樂視網(wǎng)從一家輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司向重資產(chǎn)的電視領(lǐng)域進軍，投資將大幅增加，那么，盈利從何而來？早前，賈躍亭曾表示，傳統(tǒng)電視機廠商只能通過硬件銷售盈利，而樂視模式下的超級電視，則擁有“硬件收入+內(nèi)容收入+應(yīng)用分成+終端廣告”四重收入來源。他還暗示，這也為樂視TV超級電視在銷售價格上體現(xiàn)高性價比提供了強有力支撐。

    樂視X60首發(fā)價為6999元（僅為機身，云底座和智能遙控器還需花錢另購），樂視方面公然用全球“領(lǐng)先配置”這樣的字眼毫不掩飾對這款產(chǎn)品的鐘愛：全球唯一的TFT十代線面板；全球最快的智能電視處理器--高通驍龍S4 Prime四核1.7GHz處理器；最新的無線技術(shù)--2.4G/5G同步雙頻WI-FI；最悅耳的音響系統(tǒng)--魔音音響；最復(fù)雜的主板--三合一主。隨后的s40、s50和Max70的性能配置也不錯，售價也不高，受到廣大網(wǎng)友們的熱切關(guān)注。

    于此同時，樂視在售后和銷售渠道上也投入頗多。早前，樂視超級電視僅能配送到一、二線城市，發(fā)展到2014年，樂視超級電視的派送渠道已擴展到三、四線城市，雖然售后還未跟上。但，從樂視的跟進可以看出，只要有網(wǎng)絡(luò)的家庭就能夠搶購樂視電視，不管是農(nóng)村還是城市網(wǎng)友，現(xiàn)在都能夠買到樂視電視了。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，智能電視領(lǐng)域機會很大，但困難也不少。樂視摒棄傳統(tǒng)家電“大電視廣告+大賣場覆蓋+大規(guī)模促銷”的做法，創(chuàng)建全新的互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式：社會化營銷+視頻營銷。從樂視快速發(fā)展的形式來看，樂視猶如一匹很有潛力的“狼”，在尋找獵物的同時也小心的進行防守。對于傳統(tǒng)彩電廠商來說不可小視。

    積極建設(shè)渠道和售后

    樂視作為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，跨界到家電市場需要很大的勇氣，這其中除了要解決產(chǎn)品設(shè)計、制造，渠道等方面的問題之外，售后體系也一樣需要經(jīng)得住考驗。

    從樂視開始，多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷開始進軍互聯(lián)網(wǎng)電視，讓一度沒什么動靜的電視再次成為大家的關(guān)注對象。為了修復(fù)飽受詬病的銷售渠道，樂視通過自建電商平臺的方式銷售樂視TV，但鑒于自身條件所限，其物流、售后等環(huán)節(jié)外包給了第三方服務(wù)平臺。

    據(jù)樂視TV副總裁張志偉介紹，樂視的這套體系可以概括為1個統(tǒng)一的服務(wù)標準，2家專業(yè)客服外包公司，12家專業(yè)售后服務(wù)公司的1842個服務(wù)網(wǎng)點100%覆蓋全國直轄、省會和地級城市，18家物流服務(wù)商，其中3家全國性物流承運商，15家區(qū)域性物流承運商，首批物流覆蓋全國92個主要城市，到年底覆蓋城市超過120個。

    此外，樂視還搭伙富士康代工生產(chǎn)樂視超級電視，類似這種互聯(lián)網(wǎng)廠商和制造企業(yè)的結(jié)合的案例非常之多，很多一線消費電子品牌也都采取了這種資源整合和互補的生產(chǎn)制造解決方案，以快速解決制造體系跟不上節(jié)奏的短板。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，將生產(chǎn)到銷售的環(huán)節(jié)均交給第三方企業(yè)，這將大大考驗樂視與合作企業(yè)的配合能力，以及樂視的管控能力。如果樂視將售后服務(wù)提升至一個更高的層次，讓用戶可以放心大膽的購買、使用超級電視，并且不擔(dān)心出現(xiàn)任何問題，那將會提升消費者對品牌形象的歸屬感，或許會讓樂視走的更遠。