回顧馬年春節彩電市場，智能電視又成為年貨市場中的重頭戲。用智能電視看網絡春晚成為今年大年夜的新氣象，旋轉4小時的“小彩旗”給人留下深刻印象。在春節前和春節期間，海信電視通過精心準備的智能電視以及體驗式服務真正打動了用戶。在春節黃金周里，海信電視的零售量同比增長了24%，海信智能電視的銷量同比增長101.32%，其中VIDAA TV銷量突破2萬臺，成為海信智能電視全面領先的先行軍。

    春節前，海信精心準備了10多款39寸至65寸K680、K600系列VIDAA TV，以五重大禮回饋消費者，特別是用微信關注VIDAA有“再來一臺”等送好禮活動，聚集了眾多人氣，給VIDAA用戶帶來看春晚的好心情。

    春節期間，家人團聚，看網絡春晚、看網絡電視劇、玩網絡游戲，成為眾多用戶休閑娛樂的一個主要方式。海信通過“前臺”和“后臺”的精心服務讓用戶過了一個歡樂吉祥的春節。

    為了做好春節期間的用戶服務，在去年1月20日前，海信就將顯示屏以及重要元器件通過空運的方式發到全國分公司的服務部，確保維修服務的主要配件充足。海信話務中心更是直接與用戶交流和服務的“前臺”，海信青島、濟南、西安和順德四大用戶服務中心全部開啟“春節服務模式”：24小時值班、確保熱線接通率96%以上；專業技術工程師輪流值班，提高在線解決率，增加人性關懷，提高用戶體驗。

    海信互聯網運營中心也是春節期間最忙碌的部門，海信專門為用戶準備了全新的視頻內容，如《愛情公寓4》、《老媽的三國時代》等都是海信獨家首發劇，還有為小朋友特別安排的《熊出沒大合集》，同時在海信平臺首發了《捕魚達人2》遙控器版等游戲應用，給用戶帶來很好的視頻娛樂體驗。

    根據海信春節期間互聯網運營數據顯示，今年1月29日至2月6日的9天時間內，海信應用商店下載量突破了64萬次，應用運行量突破1億次，特別是在1月30日除夕，當日運行量突破1350萬次。春節假期中下載TOP10的應用中，影視類應用6個，游戲應用2個，同時以家庭娛樂為中心的“酷我K歌”也受到用戶喜愛。據統計，海信視頻類應用總運行約730萬小時，平均每人每天觀看視頻2.35小時，《熊出沒大合集》、《愛情公寓4》的點播量超過了25萬次。