網(wǎng)購電視有問題 究竟找誰管？

    網(wǎng)購有風險，選購需謹慎。平板電視本身比較嬌貴，因此售后服務非常重要。無論是何種品牌，都必須考慮售后服務問題，要了解清楚，其維修是如何承諾的。您在購買的時候，一定不要為銷售人員的花言巧語所迷惑，要注意問清這幾件事情，售后服務期限是多久，售后服務的具體內容是什么，維修更換周期一般是多久。

    據(jù)中國質量萬里行投訴部統(tǒng)計，從2012年1月開始到8月份，接到的網(wǎng)購電視機投訴共計219例。消費者反映的電視問題，主要集中在電視黑屏、畫面模糊重影、無圖像無故死機、屏幕出現(xiàn)壞點和彩條以及主板和電源板出現(xiàn)故障等。在消費者購買的途徑中，有超過一半以上的消費者通過網(wǎng)絡形式購買。

    那么，如果用戶網(wǎng)購的電視機一旦出現(xiàn)問題，又該找誰負責，誰來管這事呢？按照正常的途徑來講，如果商品質量有問題，消費者可先找經(jīng)銷商維修、退款，再由經(jīng)銷商向廠家索賠。

    經(jīng)銷商負責提供正規(guī)途徑的商品銷售，并保證商品的質量，商品使用出現(xiàn)問題后用戶可以找經(jīng)銷商解決，實際上不如直接找廠家售后來得快。

    據(jù)先關業(yè)內人士透露，液晶電視機本身的利潤就很低。因此，如果銷售的是正常的電視機，根本就不可能以8折以下的售價出售，能夠給消費者95折就是很大的優(yōu)惠了。如果消費者遇到廠商故意隱瞞返修事實，不能給消費者提供質量可靠的家電產(chǎn)品，這就構成了消費欺詐，消費者可有權進行退換貨或索賠，要是使用后遭遇人身傷害，還可以通過法律手段進行解決。

    而如果消費者在購買新機器后無法判斷自己的機器是否遭遇返修機的陷阱，也可以撥打電話400-8815-315來尋求援助，他們會提供專家?guī)湍氵M行免費鑒別。

    網(wǎng)購電視機小貼士：

    1. 詢問賣家是否帶有 HDMI 接口

    HDMI 接口是現(xiàn)在唯一的一種可以同時傳輸音頻和視頻信號的數(shù)字接口，強調這一接口的重要性主要在于現(xiàn)在新的和未來的碟機、電腦、家庭影院等設備，都會積極采用這一接口。

    2. 注意實際分辨率

    液晶電視一般應該選擇 1280*768 以上的分辨率，需要注意要分清實際分辨率和兼容信號輸入之間的區(qū)別。

    3. 反應時間

    這一參數(shù)對于液晶電視的顯示效果來說是相當重要的一般來說反應時間越快對于消除液晶電視拖尾、殘影現(xiàn)象有很大好處。

    4. 壞點和亮點問題