互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為一種潮流，但是我們還是經(jīng)常會(huì)看見這樣一種情況，就是某天上網(wǎng)的時(shí)候看見一件自己很喜歡的女裝排行榜、飾品排行榜、手機(jī)排行榜、彩電排行榜或者其他什么的喜歡的產(chǎn)品，相信很多消費(fèi)者都有過網(wǎng)購經(jīng)歷。但由于網(wǎng)上商城上的商家和產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，作為一個(gè)新手網(wǎng)購產(chǎn)品，特別是網(wǎng)購家電產(chǎn)品的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎，要多了解相關(guān)支付流程，發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板要立刻采取相關(guān)手段保護(hù)自己的購物款不受損失。接下來，投影時(shí)代網(wǎng)就將和大家一起來看看網(wǎng)購流程和退貨理賠等問題，有需要的朋友不要錯(cuò)過。

    一、網(wǎng)購家電產(chǎn)品流程簡析

    網(wǎng)購家電產(chǎn)品操作起來其實(shí)也不簡單，咱們需要辦理網(wǎng)上銀行，然后再綁定支付寶等軟件才能進(jìn)行網(wǎng)上購物活動(dòng)。以淘寶為例：

    1、注冊(cè)

    如果您還沒有在淘寶上注冊(cè)，請(qǐng)先注冊(cè)(您應(yīng)該有自己的電子郵箱吧，沒有的話申請(qǐng)一個(gè)先)。點(diǎn)擊免費(fèi)注冊(cè)，在注冊(cè)頁面填好相關(guān)信息就可以，然后再到您填好的電子郵箱中收信，確認(rèn)，就可以進(jìn)行下一步了。這個(gè)動(dòng)作比較很簡單哦。

    2、注冊(cè)支付寶

    這一步有點(diǎn)麻煩，但是您需要有耐心哦。注冊(cè)支付寶實(shí)際上是一勞永逸的事情，可以大大減少您在網(wǎng)上購物的風(fēng)險(xiǎn)，因此也可以給您的網(wǎng)上購物生活帶來很大的樂趣哦，說不定您以后會(huì)愛上它的。 好，看仔細(xì)了，我要開始做動(dòng)作了。

    剛才我們注冊(cè)確認(rèn)之后彈出一個(gè)頁面，趕快找到第四個(gè)圖標(biāo)，象一個(gè)盾牌的圖標(biāo)，那就是支付寶的圖標(biāo)，它就是給您擋風(fēng)險(xiǎn)的哦，旁邊提示您“點(diǎn)此激活支付寶帳戶”，OK，那我們趕快點(diǎn)擊它激活我們的支付寶帳戶吧。 點(diǎn)擊之后，又彈出一個(gè)頁面，這時(shí)候您輸入您在注冊(cè)淘寶會(huì)員時(shí)設(shè)置的密碼，就進(jìn)入了支付寶確認(rèn)的最后一步了。 進(jìn)入確認(rèn)頁面后，填上您的相關(guān)信信息，您的支付寶確認(rèn)就完成了。

    但是，您一定要記住您剛才輸入的密碼。密碼有兩種：登陸密碼和支付密碼，前者是您登陸支付寶時(shí)使用，后者是您在購物付款時(shí)使用，當(dāng)然為了省事，您的兩個(gè)密碼可以設(shè)置相同。這個(gè)時(shí)候您點(diǎn)擊下面的“保存并啟用支付寶”就進(jìn)入了支付寶管理頁面，您還可以去領(lǐng)取一個(gè)紅包哦。關(guān)于支付寶，還有很多功能，您可以以后慢慢去摸索，JJ要教您開始下一個(gè)動(dòng)作了哦。

    3、注冊(cè)網(wǎng)上銀行

    以工行為例，教大家開通網(wǎng)上銀行，來，讓我們先上工行的首頁：點(diǎn)擊在首頁的左上角“個(gè)人網(wǎng)上銀行登陸”的下面“自助注冊(cè)”，就可以開始注冊(cè)。如果注冊(cè)不了，并且提示您安裝什么東西（對(duì)不起，我已經(jīng)注冊(cè)很久，忘了是要裝什么東東）您就裝吧，裝完再注冊(cè)，這里也要設(shè)置工行的登陸密碼和支付密碼，請(qǐng)千萬要記住密碼，忘記了后果很嚴(yán)重哦（登陸密碼輸錯(cuò)三次您就要帶身份證到銀行重置密碼，忘了支付密碼就不能進(jìn)行B2C的交易。建行農(nóng)行都要到銀行簽約才能進(jìn)行網(wǎng)上支付，比較麻煩，因此這里不做介紹。

    好，經(jīng)過這三步，準(zhǔn)備工作就做好了，好，let’s go，讓我們?nèi)ヌ詫氋徫锇桑〈蠹沂遣皇嵌嫉炔患傲耍?xx當(dāng)，購物開始，大家注意了，購物操正式開始。

    1、選擇寶貝

    也就是淘自己喜歡的寶貝，打開淘寶網(wǎng)，在首頁右上角點(diǎn)擊“我要買”，再在您感興趣的分類中挑選自己喜歡的寶貝。比如說，您想選購一臺(tái)47寸的智能電視，您選中了寶貝后，點(diǎn)寶貝的圖片，就會(huì)出現(xiàn)寶貝所在的頁面。如果您實(shí)在太喜歡寶貝了，沒有任何問題要向賣家咨詢，您就可以點(diǎn)立即購買。

    如果您有問題要咨詢，那么先登陸淘寶后，可以直接在該頁下方的空白處寫下您的問題并確認(rèn)，這樣賣家在看到您的問題后回復(fù)您（當(dāng)然如果賣家遲遲不回復(fù)，建議您不要向這樣的賣家買東西）。您若想要了解賣家的信用度，可以點(diǎn)右邊“查看信用評(píng)價(jià)”或者直接點(diǎn)心心或者鉆石就可以看到信用評(píng)價(jià)；若您還想了解賣家的其他寶貝就點(diǎn)右邊的“逛逛掌柜的店鋪”，這樣您就進(jìn)了賣家的店鋪。

    2、確認(rèn)購買

    言歸正傳，當(dāng)您點(diǎn)了立即購買后，看到一個(gè)頁面，上面寫著三步：1、確認(rèn)購買，2、付款，3、確認(rèn)收貨，那么您首先要確認(rèn)購買，即您要先和賣家確認(rèn)顏色式樣等寶貝信息后，確定您所需要的寶貝有貨后，在空白處填上相關(guān)信息特別是要準(zhǔn)確填寫您的收貨地址，然后點(diǎn)確認(rèn).這就是您把寶貝拍下來了。

    3、付款

    拍下來后，就可以付款了。如果您還需要和掌柜確認(rèn)顏色款式等，最好先確認(rèn)清楚了再付款。付款的時(shí)候，您若要選擇支付寶付款，那么就請(qǐng)點(diǎn)“支付寶付款”。您可以先登陸支付寶帳號(hào)對(duì)支付寶進(jìn)行充值，不充值也沒有關(guān)系。點(diǎn)完“支付寶付款”后，選擇您所開通的網(wǎng)上銀行，就會(huì)出現(xiàn)銀行的界面（以工行為例），然后登陸銀行，接著輸入支付密碼就付款成功了。

    4、確認(rèn)收貨

    付款之后您就等著賣家發(fā)貨，賣家發(fā)完貨會(huì)通知淘寶，淘寶會(huì)通知您的，您可以在淘寶首頁上點(diǎn)“我的淘寶”，然后點(diǎn)左邊的“已經(jīng)買到的寶貝”，查看賣家是否發(fā)貨，您收到貨并且覺得滿意也是用同樣的方法進(jìn)到“已經(jīng)買到的寶貝”點(diǎn)“確認(rèn)收貨”，只有您確認(rèn)收貨后支付寶才放款給賣家，是不是覺得很安全？當(dāng)然如果您不確認(rèn)也不申請(qǐng)退款，一段時(shí)間后支付寶也會(huì)把款放給賣家，但是您可能得到的是賣家的差評(píng)咯，然后您再點(diǎn)“評(píng)價(jià)”就可以給賣家評(píng)價(jià)了。