今年雙十一淘寶350億元的巨額交易，讓電商企業興奮異常。在天量訂單背后，如何解決“低價產品主導、配送服務不及時”等問題引發了眾多熱議。海信提前一個多月就進行了產品和物流的統籌安排，著重解決了產品和物流等行業焦點問題。海信電視當天線上銷售額突破2億元，同比增長150%；其中，海信50寸K680電視一舉奪得天貓雙十一4K超清電視銷售冠軍。

    在雙十一當天，海信電視線上、線下總銷量同比增長40%以上，其中4K、智能電視等高端產品的銷量同比增長180%，海信在天貓平臺的成交額較去年同期增長3倍多。

    今年雙十一的可喜變化是，消費者已經從去年搶低價小平板的購物習慣，轉變為搶購性價比更優的高端大平板，消費行為更加合理。智能電視成為消費者購物首選，在海信50寸以上高端大平板的熱銷帶動下，海信智能電視的銷售額占比接近8成，遠超平時的占比。

    海信電器營銷公司副總經理胡劍涌認為，今年的雙十一呈現出兩大變化：一是從低價產品向高端產品的升級；二是從過去的單一線上打折，轉變為線上、線下互動，實現了營銷模式轉變。

    就在11月11日凌晨1：43分，一位遠在陜西西安的消費者，通過天貓海信旗艦店購買的一臺海信55寸智能電視一個半小時后，就在家中收到了這臺電視機，給消費者帶來意想不到的驚喜。

    海信電視提前一個月就在電商配送服務上“做足文章”。海信不僅與順豐、宅急送等快遞公司簽訂配送服務協議，同時，也向全國分公司下達了《電商雙十一活動物流配送及售后服務保障》的明確要求，全力確保雙十一產品優先打單、優先備貨、優先裝車，保證當天訂單當天全部提走。

    中國家電商業協會營銷委員會執行會長洪仕斌認為，“雙十一不再是低端低價產品的狂歡節，海信電視的業績充分表明，消費者需求的不只是低價格，而是好產品、好服務帶來的便捷購物體驗”。