促銷、降價、送禮，在家電賣場隨處可見，這幾乎都是商家和賣場慣用的吸引消費者眼球的手法。殊不知，消費者在滿載而歸的同時，也很可能已經掉入商家的陷阱中去。

    北京市人大常委會立法咨詢委員會特聘委員，著名維權律師楊兆全指出：家電行業存在很多不規范、不誠信的現象，包修包換難兌現、售后服務高額收費問題也較突出。目前，消費者還是處在弱勢地位，特別是在依法維權上，存在取證難、費時費力、獲賠金額低等現實問題。

    那么，家電行業究竟存在著哪些騙局和陷阱呢？

    騙局一：明碼不明，標價形同虛設。走進各個賣場，消費者經常會看到這樣一個有趣現象，本應明碼標價的產品，竟沒有標價。

    騙局二：廣告滿天飛，質量不過硬。家電企業在廣告投入上從不含糊。環保、節能等標語響亮，給消費者營造美好想象，然而部分產品卻存在以次充好嫌疑，“質量門”事件頻發。

    騙局三：降價大旗永不落。一般降價都是在老產品上，保留一定利潤空間基礎上，進行優惠打折。剛出的新產品永遠價格高，然而也只是個換湯不換藥，換了一個新殼子再高價出售。

    騙局四：漲價轉嫁消費者。廠家、商家借著原材料上漲等說辭，大幅度抬升產品價格，將企業原本由于經營不善造成的資金壓力轉嫁消費者。

    騙局五：虛標、概念營銷。產品三級能效標二級，尺寸以小替大。普通技術標榜重大技術獲得大力推崇。

    騙局六：售后收費不規范。對于收費、服務標準不一致，保修年限不明晰，往往給消費者錯誤引導。消費者致電廠家后，非規范修理機構往往登門造訪。

    家電產業資深觀察家劉步塵表示：“一個行業乃至一個企業要想獲得健康穩定發展，一定要建立誠信機制，取信消費者才能獲得穩固市場。”

    中國家用電器協會秘書長徐東生表示：“家電業售前售后體系在健全之中，廣告監控更為嚴格。發展過程中尚不能十全十美，符合消費者更高要求是行業努力的方向。”