2012年，“消費與安全”被確定為“3·15”國際消費者維權日的主題，其重點落在安全上。近些年來，我國食品、藥品、汽車、交通、家居，消費類電子等行業，危及消費者生命、財產安全的事件還時有發生。國家在保障消費者通過正當途徑維權的同時，也對企業提出了新要求：一切以安全為本。

    在消費類電子行業，智能云電視可算是明星產品，從研發推出新品到智能云電視普及僅用了不到一年時間。在這場智能普及風暴中，我們看到了在功能、應用上的不斷豐富與升級，而在安全方面又做了哪些努力呢？近日，記者通過“智能電視專家”康佳了解到，智能云電視的安全主要應該從產品研發、生產制造、售后服務三個環節著手，保證安全系統的一體化。

    在產品研發方面，康佳攜手360手機衛士，在行業內獨家推出安全智能手機，擁有24項安全功能，提供五心級的安全享受；而在現在主推的康佳智能云電視上，為了解決上網、下載、存儲等操作中可能存在的網絡安全隱患，康佳創造性地與金山公司展開合作，新一代云安全“金山衛士”將為消費者提供全程安全保障。

    而在產品制造方面，康佳始終恪守“精品工程”“質量工程”等生產管理理念，全面推行了“精益化生產”管理系統，通過優選原材料供應商、優化生產流程、嚴格控制檢測程序，提高最終成品的優良率，保證產品的出廠安全。

    再以售后服務為例，當前家電行業維修費用標準不統一或不具備行業資質而從事維修經營的情況較多，從業維修人員的整體業務素質水平不高，在侵害消費者的正當權益的同時，也可能埋下嚴重的安全隱患。為了全面排除售后服務可能存在的隱患，康佳秉承“用心創造感動，專業鑄造卓越”的服務理念，在全國范圍內推行服務專業化和標準化，率先垂范，不斷創新，建立起培訓、售前、售中、售后、回訪一條龍的服務體系，致力于打造一支智能3D電視一流的專業服務團隊，為顧客提供高效便捷、個性化的服務，為促進彩電行業全面升級做出貢獻。

    與此同時，康佳一直把專業和規范作為立足點，對售后服務人員堅持培訓上崗并實施內部等級認證制度，使服務團隊在專業形象、溝通能力以及個性化服務等方面均堪稱行業翹首，并以“技術專業化＋溝通人性化”的服務特色贏得了消費者的普遍好評。

    在安全至上的企業規范下，消費者能夠體驗到更豐富、更放心的家庭娛樂體驗。減少安全事故、保證消費者生命財產安全，才是完美的智能云生活！