2012年315國際消費者維權日將“消費與安全”作為主題，其重點落在安全上。為響應消費維權主題，為廣大消費者提供更安全、更放心的產品，“智能電視專家”康佳攜手美資專業延保巨頭新可安，在全國范圍內首次推出自主品牌“易保通”，為電視消費提供全方位的延展保修服務。于此同時，還掀起了“大惠戰”優惠行動，讓消費者能夠以更低的價格享受到更豐富的家庭娛樂體驗。

    隨著社會經濟發展，消費者對智能電視的功能需求在不斷增加，對產品服務也提出了新要求。目前的廠保政策已經遠遠不能滿足消費者對產品服務的需求，為此，康佳攜手美資專業延保巨頭強強推出自主品牌——“易保通”，強化康佳多年推行的“大拇指”服務工程售后環節，以實現售后服務升級。

    康佳“易保通”是只需在購買延保服務時花小額的錢，即能為廠保后可能發生的產品故障節省大額的維修費用的一種增值服務，除了延長保修時間，“易保通”的保修范圍相比業界常規的維修范疇有著更為細致且完善的增值服務保障。記者進一步了解到，為確保延保政策的貫徹實施，目前康佳已有一支1000多名原廠技術工程師隊伍，同時擁有4000多家特約維修網點，加上呼叫中心電話預約及電子商城網上登記預約，形成立體的銷售、維修延保服務網絡，為“易保通”消費者提供快速響應的一站式服務，消費者只要致電服務熱線，康佳即會派遣技術人員上門服務。真正做到售前、售中、售后一條龍。

    在產品服務升級的基礎上，康佳更是在315期間舉行了大范圍的優惠活動，攜6000、7000、8000三大系列精品智能云電視回饋消費者，預訂新品9000系列產品更享十倍翻番的優惠。搭載了全新Android 4.0系統的康佳智能云電視在應用程序以及海量內容上進一步豐富，更有云儲存、云識別、I-touch智控和異地卡拉OK等全新功能，可謂是“狠惠狠精彩”。

    康佳集團多媒體事業本部常務副總裁林洪藩表示，康佳將繼續秉承用心創造感動、專業鑄造卓越的服務理念，不斷完善、提升“大拇指”服務質量，創造“有我無憂”的專業服務，為行業塑造標桿，為消費者帶來更舒心、更放心的家庭娛樂體驗。