2011年在全球電視市場中取得輝煌成績的三星在春節之后悲催不斷。先是在美銷售的電視被投訴有質量問題;隨后三星便爆出了任何一個富商家庭都有可能出現的內部經濟紛爭:三星現任總裁李健熙被81歲的兄長告上法庭、索要其父親留下的財產。隨后三星集團官方發出聲明稱這是民事案例,因此不便作答,并回復說此樁民事訴訟案已經結束。但這樁訴訟案還是瞬間點亮了三星。接二連三的訴訟案也讓三星站在了風頭浪尖上。
2011年業績輝煌,三星驕傲了
剛剛過去的2011年,在日系家電企業全線虧損的同時,三星以電視銷量全球第一、智能手機銷量全球第一的成績穩坐頭把交椅,經濟收益也不在話下。大多行業內人士都預測,進入2012年之后,隨著日系家電企業進一步沉寂,三星有可能進一步坐穩其全球第一的位子。曾經跟隨在日系家電企業后面的三星,風頭一時無兩。
就在人們都對三星寄予厚望時,三星驕傲了。去年年底,就在眾商家都積極備戰年末大促銷時,三星被爆出在中國內地銷售使用臺灣屏冒充三星原裝屏的電視產品,三星的這一做法也被認為是涉嫌商業欺詐。據悉這也不是三星首次以次充好,但以往都是將這種伎倆用在低端產品上,因此并未引起注意。而此次被曝光,正是由于三星不再滿足于在低端產品中以次充好,轉而將目光聚焦在了高端產品上。三星以臺灣屏,冒充三星原裝屏的事情已經曝光,就受到了消費者的強烈質疑,多個地方的賣場甚至開始調查。這件事最后以不了了之的方式結束,但三星的品牌品質卻受到了嚴重影響。
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按理說有了2011年良好的市場基礎,三星在2012年的路應當相當平坦,事實卻并非如此。
之前美國哥倫比亞廣播公司電視臺的相關報道稱,三星2006年到2008年在美國出售的電視存在突然斷電或無法正常開機等質量問題,產品類型包括液晶電視、光學電視和等離子電視。其中俄克拉荷馬州、新澤西州、加利福尼亞州三個州的消費者已經就此事向當地法院提交了訴訟,據悉提出訴訟的電視機數量已經達到700多萬臺。三星在當地時間2月16日表示,媒體有關三星電視正在美國遭遇訴訟的報道屬實,但同時也否認了700萬臺的說法。據三星自己交待,出現問題的只是在墨西哥產的一小部分產品,而出現問題的原因在于某些零件不合格。隨后三星表示將愿意為消費者提供無償的修理服務,若消費者已經自行進行修復,則由三星來承擔費用及補償。目前俄克拉荷馬州法院已經采取了這項建議,而其他兩州則無消息傳出。
2月16算是三星的災難日。就在三星承認在美訴訟案的同一天,又被自家人告上了法庭。
兄弟反目可能是任何一個富人家庭都有可能存在的問題,富可敵國的三星沒能免俗。2月16日,三星電子現任會長李健熙被其81歲的兄長告上法庭,并被要求返還其父親生前以他人名義信托財產的相應部分,涉案金額高達達7138億韓元(約合人民幣40億元)。這份訴訟案中涉及的財產內容有“三星生命”(人壽)保險公司824萬股和三星電子20股股票。隨后三星相關人士表示,這件訴訟案為民事訴訟,所以集團不做任何回應,而該繼承份額問題早已是解決的案件。
管案件是否已經解決,關于三星的這樁訴訟案都會對三星造成一定的影響。2月份最忙的企業當屬三星,接連不斷的訴訟大戲看的人眼花繚亂。
廉價電視不被看好、漏稅被查,三星悲催了
此前三星發布消息稱將在2012年推出廉價電視進軍日本市場,此次推出的廉價電視也將有可能進入中國市場。但對三星的廉價電視,業內人士并不看好。僅從中國國內來說,由于國內電視五大品牌齊打廉價牌,因此外資廉價電視并無多少優勢。在2011年國內電視五大品牌海信、TCL、長虹、康佳及創維聯合拿下了國內超過57%的市場份額,三星僅排在第8位,市場份額僅7%。在這種情況下,三星2012年在國內市場廉價電視領域的前景堪憂。而三星推出廉價電視的主要目標日本市場本身市場容量就較小,加之日本本土電視品牌眾多,三星能否站住腳還是未知數。
富可敵國的三星,居然也栽在了漏稅的問題上。2月13日韓國媒體報道,韓國負責對大企業進行稅務調查的首爾地方國稅廳調查一局自去年7月26日起開始對三星電子展開全面的稅務調查,與此同時,韓國國稅廳已經初步做出了對三星電子追收數千億韓元稅款的決定。但是這項決定得到了三星方面的阻礙。由于韓國國稅廳和三星之間對征稅的分歧比較大,因此追收稅款的數額沒有最終確定,而三星也可能會對此訴諸法律。但可以肯定的是,無論數額多少,三星還是逃脫不了被追稅的命運。
“福兮禍所倚,禍兮福所倚”這句話用在三星身上再合適不過。大喜大悲的三星在2012年開局就如此悲催,而三星接下來的命運如何,我們還將繼續等待。