隨著寬帶提速和3G網絡的大規模商用，更多用戶可以使用光纖或3G來接入網絡，在更快速且移動方便的環境下使用網絡業務。據權威機構調研，用戶對于視頻類業務的需求非常強烈，未來面向個人和家庭的可視電話、視頻會議等多媒體大流量業務將成為通信行業新的業務增長點。面對視頻通信的潛在市場機遇，互聯網模式的視頻通信產品快速涌現出來，運營商也正基于智能終端積極發展、部署視頻通信業務，多終端融合視頻通信前景值得期待。

    高清及多終端成視頻通信新趨勢

    自2010年開始，移動互聯網公司紛紛推出視頻通信產品，國外的產品有蘋果的Facetime、谷歌的Gtalk、Skype、Tango、Fring，而國內的產品有騰訊推出的微視、QQ視頻等，用戶在手機、PC、PAD上安裝即可進行點對點視頻通信。

    從過去視頻通信業務發展的過程來看，由于受到業務成本、網絡帶寬、終端性能的限制，導致視頻通信產品和業務沒有獲得實質性的成功。而隨著網絡的提升和終端的發展，這些限制將逐漸被打破。首先，隨著光進銅退的推行，網絡帶寬已可滿足承載視頻通信業務的要求；其次，終端芯片處理能力的增強提升了視頻實時編解碼的效率，而新的編解碼技術不斷推出和完善使得基于互聯網的通信質量較以往更有保障；最后，終端智能化程度提升，降低了業務部署推廣的成本。

    基于這些因素，現階段的視頻通信業務發展呈現出新的趨勢。一是視頻的高清化，基于PC-PC的視頻聊天已普遍被用戶接受，隨著帶寬的提高，逐步向720P以上高分辨率推進，高清將帶給用戶全新的溝通體驗；二是多終端化，隨終端性能提升，各類終端普遍具有承載視頻通信的能力，未來可在多種終端上開展視頻通信業務，視頻通信由原先的單一終端之間互通向多終端之間跨屏的、融合的視頻互通發展；三是軟件化，智能操作系統使視頻通信產品逐漸與終端硬件分離，以軟件客戶端方式存在，提高了部署和維護的效率。

    而隨著互聯網產品在市場上的推廣，用戶對該項業務的接受度和習慣正在被逐漸培養起來，未來將形成日常溝通的剛性需求。因此，作為運營商而言，開發視頻通信產品、大規模發展視頻通信業務已逐步變得可行。

    運營商試水融合視頻通信市場

    近幾年，面對城市光網的快速建設、3G業務的不斷推出，上海電信不斷探索FMC新型應用。2010年年初發布了家庭信息應用第四屏——魔屏業務，提供基于軟交換的可視電話業務。2011年，隨著IMS商用網絡的建設部署，為了填充和豐富IMS業務，上海電信率先試水融合視頻通信業務，結合自身固網和移動網絡的優勢，在未來視頻通信業務發展上創造良好的條件。

    融合視頻通信產品是三網融合背景下的多媒體通信產品，主要面向家庭寬帶用戶和天翼用戶，通過軟件方式在電視、PC、手機、魔屏、PAD等終端上部署產品客戶端，向用戶提供點對點的高清視頻通信業務。用戶可在家庭寬帶下通過IPTV、魔屏、PC使用，在外可通過手機、PC采用天翼賬號登錄使用。產品一方面結合了互聯網產品快速靈活開通部署的優點，另一方面基于電信IMS網絡、面向多終端，借助自身落地和運營優勢，與互聯網產品形成了明顯差異化。終端主要在家庭環境下通過有線或無線接入網絡，相互之間可互打視頻和語音電話，給用戶以跨屏幕的、融合的視頻通話體驗。

    該業務采用傳統通信技術與互聯網通信模式結合，在融合通信領域是一次突破性的創新，主要具有以下特點：跨屏多終端，融合視頻通信業務可提供PC、手機、PAD、IPTV、魔屏之間，多種終端、多種屏幕尺寸的視頻互通，在國內率先實現了從3英寸到50英寸屏幕等跨多終端全互通的IMS融合通信業務體驗；軟件化，產品采用軟件方式實現IMS終端業務能力，并與互聯網應用進行有機結合；業務即時開通，針對 PC和手機客戶端，打破電信傳統業務申請開通方式，創新性采用互聯網化的開通和升級模式，實現了視頻通信業務的全流程即時開通；高清視頻通信，在PC和IPTV上，還可提供D1以及720P格式的視頻通信功能，為用戶在通話過程中提供更清晰、更流暢的視頻體驗；多業務互通，各終端不僅可以互通語音及視頻電話，并且可以與現網的手機、固定電話進行語音通話。其中，IPTV和魔屏可通過在網絡側進行業務號碼的捆綁，實現與家庭固話號碼的同號同振功能。

    業務推廣模式成關鍵

    上海電信正在全力推進城市光網的建設與發展，帶寬提速進程加快，高帶寬用戶規模快速增加，以視頻應用為核心的IPTV業務已覆蓋150萬用戶，FTTH用戶已達到130萬，魔屏用戶數穩步提升。因此，上海電信在進行視頻通信業務的推廣時，有以下考慮：

    依托既有終端，實現跨屏可視業務。圍繞已開通IPTV和魔屏的用戶推廣視頻通信業務，為用戶提供跨屏可視體驗，同時節省了業務部署成本，實現運營商與用戶的“雙贏”。

    依托光纖到戶的接入、寬帶快速提速的優勢，面向高附加值用戶提供以IPTV和PC為核心的高清視頻通信，在高端客戶群中挖掘有高清需求的用戶，體現產品高端價值，填充城市光網高帶寬應用。

    通過軟件方式即時開通，迅速拉動用戶規模。面向手機、PC、魔屏等用戶，以客戶端軟件為突破，配合遠程即時開通方式，向天翼用戶提供增值服務，培養用戶視頻通信使用習慣。

    從未來發展看，視頻通信作為光網套餐的通信能力增強型填充產品，將主打家庭用戶，面向天翼寬帶用戶實現同號接入、靈活使用，可顯著拉動流量及光網用戶的發展，提升城市光網用戶高帶寬業務體驗，從而增加城市光網、天翼寬帶的附著價值。