淘寶網上消費服務介紹

    目前最時新的購物就屬網上采購了，在網上上城里面，不僅有生活用品、衣服、食物、首飾、化妝品等，平板電視網上銷售也日漸紅火，目前做的比較好的有京東商城、庫巴網、國美網上商城、蘇寧易購和當當網等，那么，你只知道網上消費到底要注意哪些方面，消費者如何得到保障嗎？感興趣的話，請接著往下了解。

    淘寶消費，全程消費者保障服務。是指經用戶申請，由淘寶在確認接受其申請后，針對其通過淘寶網這一電子商務平臺同其他淘寶用戶(下稱"買家")達成交易并經支付寶服務出售的商品，根據本協議及淘寶網其他公示規則的規定，用戶按其選擇參加的消費者保障服務項目（以下稱“服務項目”），向買家提供相應的售后服務。除本協議另有規定外，使用者可根據其銷售的商品種類及意愿選擇參與特定的服務項目。淘寶可在淘寶網不時公示新增的服務項目或服務項目修改。

    加入程序

    您可以通過“我的淘寶”->“我是賣家”->“消費者保障服務”申請加入。在申請加入之前請先確認自己是否符合加入消費者保障服務的條件，如果符合申請要求，您可以點擊“申請加入”按鈕提交申請。

    然后進入“選擇服務”頁面，選擇服務后點擊“下一步”：

    進入“閱讀協議”頁面，閱讀后點擊“同意以上協議，申請加入”，即可看到申請成功，等待審核通知頁面。

    一旦您的審核被通過，您就可以在“我的淘寶”->“消費者保障服務”中看到“提交保證金”這樣的提示：

    點擊“提交保證金”，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，并點擊“提交保證金”，此時，您支付寶上的這部分資金將被凍結，作為“消費者保障服務”的保證金。

    加入益處

    消費者保障服務是淘寶網推出的旨在保障網絡交易中消費者合法權益的服務體系。“商品如實描述”，為加入消費者保障服務的必選項。“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發貨”等都是其中的服務之一，由賣家自行選擇加入。

    加入“消費者保障服務”可以給您帶來的優勢有：

    1、在您的商品上加上特殊標記，并有獨立的篩選功能，讓您商品可以馬上被買家找到；

    2、擁有相關服務標記的商品，可信度高，買家更容易接受；

    3、為提高交易質量，淘寶網單品單店推薦活動只針對消保賣家開放；

    4、淘寶網櫥窗推薦位規則針對消保賣家有更多獎勵；

    5、淘寶網抵價券促銷活動只針對消保賣家開放；

    6、淘寶網其他服務優惠活動會優先針對消保賣家開放。

    消費者保障服務的項目種類

    消費者保障服務項目通常有“商品如實描述”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發貨”等種類，賣家可自行選擇加入不同的項目種類。

    （1） 如實描述：消費者購買支持此服務的商品，如果被發現和賣家描述的不一樣，可以申請賠付。

    （2） 七天無理由退換貨：消費者購買支持此服務的商品后，如果在簽收貨物后的7天內不想買了，賣家有義務向客戶提供退換貨服務。

    （3） 假一賠三：消費者購買支持此服務的商品，如果被發現是假貨，就能申請三倍賠償。

    （4） 閃電發貨：消費者購買支持此服務的商品，能夠享受“閃電發貨”，要是賣家發貨不及時，買家可以申請賠償。

    （5） 正品保障：賣家承諾提供“正品保障”服務，可以使顧客放心購買！