近年來，隨著智能云時代的來臨，電視功能日趨紛繁復雜，普通大眾對智能電視的了解及操作，還存在很大的疑難問題，需要更加精細化的售后服務來幫助。

    而在服務方面，TCL作為國內彩電企業的領航者，一直在售后服務方面深得大眾好評。同時，TCL作為智能電視的力推者，在宣布實現3D智能云電視全線雙核雙升級的同時，也開始全面對服務進行升級，并打造出一支萬人云服務團隊。

    據投影時代網編輯了解，為推動雙核智能云體驗全面落地，TCL組建了一支由專業工程師和大學生組成的10000人云服務團隊。近期，這支專業的云服務團隊已開始穿梭于各大城市的大街小巷，上門為用戶提供硬件安裝及家庭網絡搭建服務，搭建適合雙核智能云電視使用的最佳環境，并對各項智能云功能進行入戶操作指導。

    其中一位選購TCL雙核智能云電視的朋友介紹，購買電視的當天，TCL云服務團隊的工作人員就上門幫助做網絡搭建和安裝調試，還就如何使用各項智能云功能應用為用戶進行了一一講解，使之在使用過程中更加得心應手。

    在具體產品表現方面，TCL推出的雙核智能云電視憑借著雙核CPU和Android4.0+雙升級的絕對優勢，在行業內率先全線通過七星智商評測，成為行業“最聰慧”的智能云電視產品。

    尤其值得一提的是TCL雙核旗艦高端新品V6500，依托雙核基礎平臺，其獨創的4D一屏雙顯技術不僅可以實現一臺電視同時看兩套節目，而且在業界還獨家實現了應用和視頻、視頻和視頻的雙模式同步看，代表了全球一屏雙顯技術的最高水準。

    在智能云應用方面，TCL推出的云唱E4500則獨家搭載了云賞K歌功能，通過網絡可享受到數十萬首的海量MV曲庫和最新流行KTV榜單，且無需等待緩沖、一點即播，再配合精致細膩的高清畫質和層次清晰的頂級高保真環繞MIC音效，讓消費者足不出戶就能享受到專業級KTV的歡唱體驗。

    筆者認為，隨著全球彩電業進入智能云時代，過去單純的安裝維修服務已經跟不上急速的技術升級換代，服務升級迫在眉睫。TCL此次走在行業前沿，不僅服務一流，而且智能電視功能十分豐富，為家庭娛樂休閑生活帶來了全新體驗。