據中國電子商會消費電子產品調查辦公室調研數據顯示，盡管成套引入家庭的智能家居系統產品數量還不是很多，但是一些智能產品在家庭中的應用已經讓大家更加清晰地認識了智能家電的魅力，電視、洗衣機、冰箱甚至電飯煲、微波爐、吸塵器等都開始貼上了智能標簽。

    但隨之而來的問題是人們對這些智能家電缺乏概念，而一些智能家電“智商低”也引發了人們的質疑。不過，隨著產品智商標準的全面升級，這一現象有望得到改觀。

    “智商”標準亟待統一

    隨著家電產品逐漸智能化，智能家電消費市場如火如荼，激烈的市場競爭加速了家電產品智能技術的全面升級。以彩電為例，2012年春季以來，創維、TCL、康佳、長虹、海信、聯想、三星等相繼推出智能電視新品。

    據中國電子商會消費電子產品調查辦公室《2012年智能家電產品市場需求調研報告》的數據顯示，智能家電產品經過近幾年的發展，市場認知度過半，達到64%。面對市場上林林總總的智能家電產品，消費者不禁疑惑：到底什么樣的家電產品才是智能的？

    鑒于此，在工信部相關部門的支持下，消費電子產品信息化推進委員會制定了《消費電子產品信息化指數和產品智商評價通則》，將消費電子產品信息化指數和產品智商評價升級，規定了產品智商采用十星級表示，一級最低，十級最高。

    單項信息化指數采用百分制，產品綜合信息化指數采用加權獲得；規定了消費電子產品信息化指數和產品智商評價必須完整地依據信息化裝備水平、功能用途、易用性、專家系統、自主性、適應性、學習能力、個性化、干預性、協同能力10個方面進行考核的產品信息化智能化評價模型，采用PIQ（即產品智商的英文字頭）作為標志，方便消費者識別產品的智能化水平。

    在這個通則指導下，消費電子中各類產品的信息化指數和產品智商評測規范相繼出臺，在彩電信息化指數和產品智商評測規范制定的基礎上，于今年9月完成了全品類智能家電評測規范的制定，量化形成了智能家電產品信息化指數以及產品智商星級評價規范。通過上述10個方面全面對彩電、洗衣機、計算機、冰箱等全品類智能家電產品進行評測，以產品智商等級來體現的智能化水平。

    標準升級防“忽悠”

    為規范市場上銷售的智能消費電子產品，近日，中國電子商會聯合消費電子產品信息化推進委員會，分別依據《彩色電視接收機信息化指數和產品智商評測規范2.0》、《洗衣機信息化指數和產品智商評測規范》以及《便攜式微型機信息化指數和產品智商評測規范》，針對市場主銷的彩電、洗衣機、筆記本電腦等產品進行了產品智商評測。

    國家廣播電視產品質量監督檢驗中心發布的《2012年智能彩電產品智商評測報告》顯示，中外主流彩電企業經過兩年的技術積累，智能電視產品整體水平均取得明顯提升，創維、TCL、海信、長虹、康佳、聯想、三星等中外資品牌均有產品達到七星級標準，成為當今國內最高彩電產品的產品智商水平。

    智能家電共同的特性就是功能的便捷易用性，如語音控制等功能，未來智能家電實現銷售的關鍵在于賣場終端的實機體驗，這不僅需要智能家電制造企業軟硬實力的保證，同時也對導購員的能力提出了較高要求。而創造各種良好的用戶體驗已經成為廠商之間競爭的焦點，也將賦予智能產品新的靈魂。