走過不平坦的2011年，家電行業一路跌宕起伏，高端家電領域品牌發生了怎樣的更迭，產品涌現出哪些新亮點，未來的消費新趨向又是怎樣?近日，中國家電網舉辦了2011-2012中國高端家電趨勢發布暨第三屆“紅頂獎”頒獎盛典，對業內關注熱點作了回顧并評選出年度的各產品品類“紅頂獎”。

    由中國家電市場研究小組聯合美蘭德等專業市場調查公司針對高端家電所做的消費調查報告表明，品牌口碑好、品質過硬、技術含量高、節能環保、售后服務好、設計時尚個性化的高端家電備受消費者青睞。同時，為滿足不斷上升的個性化需求和注重消費體驗的需求，高端家電在產品與服務上涌現出新亮點。

    中國家用電器協會理事長姜風認為，“紅頂獎”以其獨特的視角，對高端家電作出了新的注解，“紅頂獎”的評審，對于引導高端家電消費、促進產業轉型升級有積極意義。

    在高端家電這個價值高地，品牌的力量永遠不可小覷，這也是如今家電企業越來越重視塑造品牌形象、提升品牌拉力的重要原因。在對“高端家電產品應具備哪些特點”的調查結果中也證實了這一點。結果顯示，品牌口碑最受消費者重視，獲選率達到76.8%，技術含量高、節能環保和售后服務好也得到消費者的青睞，獲選率分別為75%、68.5%和63.1%。而在實際購買中，消費者最看重的因素也包括了品牌，獲選率為83.2%。據悉，在8項“紅頂獎”中，美的全直流變頻空調銀河KD360、海爾冰箱BCD-268WBCS、海爾洗衣機XQG70-HB1486、夏普液晶電視 LCD-70X55A分別獲得空調類、冰箱類、洗衣機類、電視類 “紅頂獎”。此外，萬和混合動力熱水器、老板吸油煙機8212、格蘭仕微波爐UOVO、格蘭仕芽王煲YFC308，分別獲得熱水器類、煙機類、微波爐類、飯煲類 “紅頂獎”。

    提高產品品質是樹立高端品牌形象的基石，而讓品牌得到良好的傳播從而擴大品牌的認知范圍也是企業不可懈怠的功課。不過與以往品牌傳播途徑有所不同，如今，新媒體平臺的崛起成為企業不可忽視的、更快捷的一股傳播力量。在調查“購買高端家電產品事先主要通過哪些途徑獲取參考信息”時，通過網上搜索的獲選率為62.6%，高于獲選率為57.1%的賣場現場觀摩與咨詢這種方式。

    對此，中國家電網總編呂盛華分析認為，現在互聯網對消費者信息獲取的影響越來越大，一些新媒體形態如微博客等可以讓品牌信息的傳播范圍瞬間放大，一些新營銷渠道如電子商務網站等，通過購物評價反饋可以影響一個品牌的美譽度，因此在品牌傳播及營銷活動中，企業應該注重在這些新渠道中品牌的美譽度。

    通過調查還發現，未來刺激高端家電市場增長的推動力仍然是家電更新換代的需求，其獲選率為67.2%，近期有購買打算的獲選率為30.3%，而年內有購買打算的獲選率為30.7%，受宏觀環境影響，購買意向略低于去年。不過在選購高端家電產品時消費者越來越注重消費體驗和個性化的專屬服務。