與在廣州賣場悄然將宣傳內容“三星原裝黑水晶面板”改為“黑水晶面板”不同的是,如今三星彩電在北京賣場依然大打“原裝屏”概念。對此,有業內人士指出,三星彩電涉嫌用臺灣屏以次充好,意在欺騙消費者促進銷售,此舉涉嫌商業欺詐。
賣場暗訪:三星電視仍打“原裝屏”概念
2011年12月,廣州多家媒體報道稱,三星液晶電視涉嫌虛假宣傳,涉嫌冒充“原裝屏”抬高產品售價,三星電視近期已在廣州賣場緊急進行了宣傳字樣的大撤換,將原來標注的“三星原裝黑水晶面板”更改為“黑水晶面板”。
2011年12月最后一周及2012年元旦假期,速途網走訪北京多家家電賣場,看到三星液晶電視在北京賣場顯著位置掛出“三星獨有黑水晶液晶面板”的宣傳條幅,46英寸、55英寸等多款三星液晶電視的導購標示卡上依然寫著“三星原裝黑水晶面板”字樣。
北京海淀區某賣場的三星電視扔懸掛“獨有黑水晶液晶面板”字樣
北京賣場,三星多款液晶電視標識卡均為三星原裝屏。圖為三星UA55D6600型號。
北京賣場,三星多款液晶電視標識卡均為三星原裝屏。圖為三星UA46D6600型號。
北京賣場,三星多款液晶電視標識卡均為三星原裝屏。圖為三星55D7000型號。
在北京海淀區某大型家電賣場,速途網問賣場促銷員,宣傳條幅中的“獨有黑水晶面板”是什么含義,女營業員回應稱,“是三星原裝液晶面板”。
針對日前有媒體報道說,三星黑水晶面板不都是原裝的,有一部分使用了臺灣屏。這位女營業員講,“三星標注的黑水晶液晶面板全是三星原裝屏,不存在臺灣屏的說法。說三星電視用臺灣屏,是同行的惡性競爭,是在詆毀三星電視”。
當速途網詢問,如果購買三星標注為黑水晶液晶面板的液晶電視后,可否在發票上注明“是三星原裝屏,若不是可退還”,該營業員表示,可以注明是三星原裝屏。
據業內人士介紹,三星液晶電視面板產源可通過在電視待機狀態下進入工程模式了解。如果工程模式狀態下TYPE顯示第三位數字為A則為三星屏,如46A2UF7E,否則為臺灣屏或其他地區屏源(據了解,D為奇美、L為友達、I為中華英管、F為京東方,還有P、H等未知品牌)。當速途網以消費者身份提出此測試要求時,被營業員予以回絕,稱沒有必要,肯定是三星原裝屏。
日前有媒體報道稱,記者在廣州海珠區某賣場對三星數款產品進行了工程模式測試,發現其所標榜的原裝進口屏大部分都是臺灣屏:如標價1.1萬多元的46D6400,工程模式顯示下為TYPE:46L1U ……40D5000工程模式顯示下為TYPE:46L1U ……記者在另一賣場則測試發現,屏源代號基本為P,如46UA6000工程模式顯示下為TYPE:46P……知情人士告訴記者,三星其實目前市價1萬多元以下的平板電視產品絕大部分都是臺灣屏。
業內分析:“原裝屏”可抬高身價促進銷售
業內人士認為,三星標稱自己的電視是“原裝屏”,意在向消費者表明其“身份”,達到提升品質、品牌形象,拉開與同行“距離”的作用,不僅可以可抬高產品售價,而且可吸引來更多客流,促進銷售。
速途網在賣場駐留時看到,三星一臺55英寸液晶電視,標住的是原裝黑水晶面板,售價28000多元,而某國產品牌同樣用黑水晶面板,售價僅為12000多元。
元旦、春節、“五一”、“十一”歷來是彩電企業的銷售黃金周。四大黃金周的彩電銷量要占到平時銷售的四倍左右。業內人士分析指出,三星已被媒體日前報道稱涉嫌虛假宣傳,而在2012年元旦黃金周“頂風作案”,就是為了獲得利潤的最大化。來自蘇寧國美大中的2012年元旦小長假的彩電銷售統計表明,三星液晶電視的銷量位居彩電銷量前三名。
“如果產品使用的是臺灣屏,在產品說明以及銷售過程卻沒有告知消費者,甚至故意隱瞞事實,以‘原裝’為由賣高價格,謀求利益的最大化,就屬于商業欺詐行為。”中國消費者協會相關負責人表示。
目前液晶面板只有四種:韓國的三星屏、韓國的LGD屏、日本的夏普屏、臺灣友達、奇美兩大液晶面板生產廠的臺灣屏。其中臺灣面板出貨量更是占到全球總量的60%。
據了解,近年來為降低成本,日韓、大陸彩電制造商均在大幅提高在臺灣面板的采購比例。2011年,中國大陸的TCL、海信、創維、長虹等8家整機廠商向臺灣采購了3000萬塊面板。與此同時,三星、索尼、夏普等外資品牌也是臺灣屏的采購大戶。早在2006年10月,夏普就被曝光采用臺灣產液晶面板欺騙消費者的事情。
中國電子商會副秘書長陸刃波指出說,目前多數外資液晶電視都在混合使用不同成本的屏。目前屏的價格占到液晶電視的60%,采用低廉的臺灣屏,可使液晶電視成本下降10%以上。“這成為與國產品牌較量的籌碼,是外資品牌搶占市場份額的利器。”
截至發稿時,三星電子中國方面未對此事作出回應。