一個小小的底座和掛架，讓深圳彩電零售有點不得安寧。日前，中國電子視像行業(yè)協(xié)會在其官網(wǎng)公布《關(guān)于加強平板電視機售后安裝服務(wù)工作的意見》，指出“平板電視機底座或掛架是電視整機安裝使用的主要組成部分，產(chǎn)品出售時，企業(yè)應(yīng)選擇其中一種與整機一并向消費者提供”。《意見》還要求企業(yè)“安裝服務(wù)需要收費的或需單獨計價銷售的，應(yīng)在銷售終端向消費者明示”。

    南都記者在深圳國美、蘇寧等商家走訪了解到，大多數(shù)國產(chǎn)和合資品牌都隨機器贈送底座，而有部分小尺寸平板電視明示底座要另外收費，成為真正的“裸賣”。與此同時，掛架則幾乎都是列入廠商的收費項目，用戶需要交100多到數(shù)百元不等的費用。記者看到，有的彩電促銷員甚至把底座或掛架作為贈品送給消費者，代替以往的電磁爐、電風(fēng)扇等小家電。

    有消費者提出，廠商的政策很值得商榷，廠家配備的底座沒有用武之地，因為很多時候明明需要掛架不需要底座。有時候家里有底座和掛架，這樣更是浪費了資源，即使把底座退給廠家，廠家也不愿意給你退費。

    盡管呼吁平板電視業(yè)建立規(guī)范的聲音愈來愈強烈，但目前依然以自律為主。據(jù)有關(guān)人士介紹，該《意見》并非強制性標(biāo)準(zhǔn)，只是希望有產(chǎn)品投放中國市場的電視機整機生產(chǎn)企業(yè)能夠按照《意見》的要求規(guī)范自己的售后服務(wù)行為，落實國家平板電視三包政策精神，維護消費者的合法權(quán)益。有業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在配件問題上應(yīng)該出臺有執(zhí)行力的強制性標(biāo)準(zhǔn)。