因智能手機和平板電腦涉嫌模仿蘋果，而遭到美國聯邦法院調查的三星電子，近日在中國市場，卻再次深陷被稱之為“媒體門”的售后信任危機。

    危機的來源是一條微博。5月24晚，一位消費者在新浪微博上@三星電視官方微博稱：讓我說什么好呢?LA46M81B這款電視是不是測試機呀?買了不到三年，第一年換顯示屏，第二年換主控板!這臺電視還能換哪里?售后維修報價是隨機的!問第一個人說是800塊錢，第二個人說是400塊錢，第三個人聽我說認識媒體，非常生氣要曝光，說可以免費換!用戶當傻子呀?求說法!”

    然而這并不是事件的高潮。5月25日，該消費者再次發微薄稱：“今早電話再次確認，原來三星有內部龜腚，如果是特殊行業和職業的可以有特殊的服務，只要提供相關證件拍照提交就能免費維護!操，看來以后維修都辦個假記者證吧，全能免單!”。

    由于該消費者屬于新浪認證用戶，擁有眾多粉絲，所以此言一出立即引發網友的眾多議論，此次事件也被眾網友稱之為三星“媒體門”。有網友稱，產品有問題是在所難免的，但是這種有區別的售后待遇，是三星電視對消費者信任的最大諷刺。還有網友稱，三星的東西一向是華而不實價格奇高的代名詞，我一直奇怪為什么有人買!更有知情網友透露，三星電視的售后維修全部是外包給私人維修部做由地區經理統一管理。雖然三星也培訓，不過沒時間參加可以用以前維修工培訓合格的工牌來用，哪怕他已經離職了。

    作為一個全球數的上的大企業，在中國市場卻能做出這種按職業區別對待的行為，把消費者的信任當做兒戲，三星電子，你情何以堪。對于此次“媒體門”，《中國企業新聞網》將繼續關注。