馬上就是3.15了，購買家電的高峰期即將來臨。平板電視作為家電領域的大件家電，不論是關注度，還是熱銷度都領先于其他家電產品。對于平板電視來說，由于價格昂貴，消費者對質量、售后服務都特別關注。而本土品牌經過幾年在售后服務方面的不斷完善，越來越受到廣大消費者的關注和選購。

    在本土彩電企業中，長久以來，TCL彩電的服務質量在業內有口皆碑，不管與合資品牌還是國產品牌相比都處于領先水平。由于消費者滿意度高、投訴率低，且服務網點多，服務質量高、速度快，所以 TCL彩電連續多年獲得“全國十佳金牌服務單位”和“全國服務質量用戶滿意單位”等榮譽稱號。

    因為專心，所以讓消費者感到安心。早在多年前，TCL彩電便聯合中國標準化協會共同推出了《平板電視機安裝服務標準》，對平板電視安裝、安全、操作及檢測作出了明確規范，切實解決了消費者購機后的種種顧慮和擔心，把安心和安全帶給了每位消費者。現在，TCL彩電以該規范為標準，對服務工程師進行專業培訓，成功打造了一支強大專業的服務工程師隊伍。

    除TCL之外，海信電視在國內的口碑也十分不錯，在去年10月，海信就摘得中國質量的最高榮譽—“全國質量獎”，成為全國質量獎設立十年來唯一兩次獲獎企業，“全國質量獎”評審專家評價海信：堅持“技術、質量、誠信、責任”的核心價值觀，積極追求研發深度，建立起產品優勢，通過推行卓越績效管理模式，實現了從產品質量、服務質量到經營質量的全面提升。

    從最早期的黑白電視機，到小屏幕的彩色電視機，再到純平彩電、平板電視、智能3DLED電視，海信已經累計賣出了超過2億臺電視機，卻從未出現過一次批次性事故。海信始終認為，質量是一個企業和品牌生存的根本，是企業不容突破的底線。“做好產品，要先做好人品”——海信對于質量的認識已經上升到了關乎道德和人品的高度，在質量誠信理念指導下形成的質量管理體系、制定的超出國標的質量標準，成就了海信電視的高質量，推動著海信人積極履行對消費者、對社會不變的承諾與責任。

    另外，康佳、創維、長虹針對于服務方面，也做得非常不錯，同時也保持著高準的質量。筆者認為，隨著平板彩電技術的不斷提升，本土企業在售后服務方面也會更加完善。