■ e周談

    前天，銀聯(lián)、康佳、東方傳媒聯(lián)手推出了中國首項基于智能電視終端的在線支付系統(tǒng)和類蘋果APP應(yīng)用服務(wù)。當(dāng)天業(yè)內(nèi)的評價是，這是國內(nèi)所謂的智能電視從“玩概念”到“落地”的一個標(biāo)志。“智能電視支付系統(tǒng)將是繼網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行后最具潛力的支付平臺。”

    三方合作的思路是，中國銀聯(lián)提供智能電視支付技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，康佳提供基于支付標(biāo)準(zhǔn)的智能電視終端，而百視通則提供互聯(lián)網(wǎng)電視播控平臺服務(wù)，從而搭建起一個集合多種生活服務(wù)的支付平臺，刺激起一個龐大的電視支付市場。上海廣播電視臺臺長裘新在發(fā)布會上，不無得意地說，“電視以后就是一臺POS機(jī)了。”

    雖說通過這個平臺，終于打通困擾智能電視產(chǎn)業(yè)多年的支付環(huán)節(jié)，形成一個完整的盈利通路，但電視要跟網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)支付比肩，恐怕還有很遠(yuǎn)的路要走。

    電視支付跟電腦互聯(lián)網(wǎng)支付、手機(jī)支付沒有本質(zhì)區(qū)別，都要通過上網(wǎng)登錄第三方的支付平臺。但目前電視支付，可操作性仍比較低，原因有三點。

    首先，現(xiàn)在多數(shù)消費者家里，同時擁有電視和電腦、手機(jī)終端。如果用電腦進(jìn)行支付，只需要花電視的五分之一甚至更少的時間就可以完成。為什么要舍易求難呢？其次，智能電視就像一臺電腦，通過軟件安裝升級、瀏覽網(wǎng)頁等功能的出現(xiàn)，今后安全問題會逐漸顯現(xiàn)，其上網(wǎng)支付的安全隱患可能比電腦要大。

    第三，目前智能電視上采用的谷歌andriod操作系統(tǒng)是當(dāng)初針對手機(jī)開發(fā)的，非常不符合用遙控器使用，在專門針對電視機(jī)、遙控器的使用習(xí)慣和特性的操作系統(tǒng)出現(xiàn)之前，用智能電視進(jìn)行繁雜的打字、支付、文件處理、娛樂等功能，其操作便利性和體驗舒適性上會面臨很大的挑戰(zhàn)。這也是目前的電視支付功能面臨很大的瓶頸問題。

    此外，跟電腦和手機(jī)產(chǎn)業(yè)不同，電視廠商還面臨著一個更嚴(yán)峻的問題，如何解決用戶快速流失問題。一位業(yè)內(nèi)同行說，“廠商的努力總是太超前，跟消費需求扯不上。你看現(xiàn)在那么多的電視概念出來，但是老百姓離電視越來越遠(yuǎn)，現(xiàn)在連看電視劇都用電腦了。老百姓越來越不需要電視了。”

    電視廠商想盡辦法打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈，其基本目的應(yīng)當(dāng)是圍繞如何吸引用戶，把電視觀眾對于電視的依賴度提高起來，增加觀眾對電視的使用。如果大家都不玩電視了，電視這臺“POS機(jī)”的空置率，恐怕會非常高。