近日，國家質檢總局“質量萬里行”調查組對上海部分企業服務質量進行了明察暗訪，涉及通訊、保險、防盜門、汽車等行業。結果顯示，防盜門行業服務質量最參差不齊。齊洛瓦冰箱、白雪冰箱、創維(微博)家電、星月神防盜門、飛龍洗衣機5家知名企業服務質量不合格，這些企業既沒有上門服務，又沒有反饋信息。

    本次查訪分為A(91分以上)、B(71-90分)、C(60-70分)、D(59分以下)四個類別。盼盼防盜門屬A類，步陽防盜門屬B類，星月神防盜門屬C類。調查組現場還分別撥打了26家企業的售后服務熱線。“今晚不可能來修，明天也不好講�！贝禾m空調的客服在電話中明確表示。當調查人員質疑其24小時服務真實性后，該客服說出“現在都幾點了”后掛斷了電話。